Auf der Seite Zahlungsverlauf Deines Kontos werden alle Zahlungen, die Du von Zazzle erhalten hast, sowie der Status aller ausstehenden Zahlungen angezeigt. Es ist wichtig, die folgenden Informationen zu verstehen, um festzustellen, warum eine bestimmte monatliche Zahlung aus irgendeinem Grund verzögert oder nicht ausgestellt wurde.

Eine Einkommenszahlung ist „ausstehend“, sobald das Einkommen verrechnet wurde und für die Zahlung bereit ist. Dieser Bearbeitungszeitraum beginnt in der Regel zu Beginn eines jeden Monats (d. h. am Ende des Verdienstzyklus des Vormonats) und dauert bis zur Mitte des Monats, wenn der Abrechnungsprozess abgeschlossen ist und die Zahlungen ausgestellt werden. So werden beispielsweise die Zahlungen für März-Einkommen Anfang April verarbeitet und Mitte April ausgezahlt. Zu diesem Zeitpunkt wird der Status der Überweisung auf „Verrechnet“ aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass das Datum, an dem eine Zahlung auf „Freigegeben“ aktualisiert wird, nicht dem Datum entspricht, an dem Sie Ihre Zahlung in Paypal erhalten werden. Die Bearbeitung kann bis zu 7 Tage dauern.

Bitte überprüfe die folgende Liste und stell sicher, dass dein(e) Konto(s) richtig eingerichtet ist/ sind, damit du deine Einnahmen rechtzeitig erhältst. Die meisten Zahlungsverzögerungen und Bearbeitungsprobleme entstehen durch fehlende oder inkonsistente Angaben zum Zahlungsempfänger.

Bitte überprüfe die folgenden Punkte:

• Bei US-amerikanischen Urhebern/Mitgliedern (US-Bürger, US-Unternehmen oder in den USA ansässige Personen) stelle bitte sicher, dass der gesetzliche Name in den Einstellungen Ihres Kontos/Ihrer Konten mit Ihrer Steuer-ID (SSN oder EIN) übereinstimmt. Es gibt mehrere Gründe, warum Ihr rechtmäßiger Name und deine Steuer-ID nicht mit den Daten übereinstimmen, die der IRS vorliegen, z. B.
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  • Dein rechtlicher Name ist nicht ausgefüllt oder nicht korrekt.
  • Deine Steuer-ID ist nicht ausgefüllt.
  • Eine Nummer könnte in deiner Steuer-ID (SSN) falsch eingegeben sein; oder
  • Du hast vergessen, deinen rechtlichen Namen zu ändern (zum Beispiel nach einer Heirat).
  • Für nicht-US-Creators/Affiliates stelle bitte sicher, dass dein Zahlungsempfängername mit dem W-8BEN-Formular übereinstimmt, das du zur Zahlung einreichen solltest.
  • Bitte überprüfe deine Kontoeinstellungen, um sicherzustellen, dass die Zahlungsmethode wie erwartet eingestellt ist (PayPal oder Scheckformat).
  • Wenn du über PayPal bezahlt werden möchtest, stelle bitte sicher, dass deine aktuelle PayPal-E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde.
  • Bitte stelle sicher, dass deine aktuelle physische Adresse auf dem neuesten Stand ist.
  • Wenn du (i) per Scheck bezahlt wirst und deine physische Adresse änderst oder (ii) über PayPal und deine zugehörige E-Mail-Adresse änderst, wird deine Zahlung, wenn du dies nach dem ersten Tag eines Monats tust, in dem eine Zahlung fällig ist, an die ältere E-Mail-Adresse und/oder Adresse gesendet. Um dies zu vermeiden, musst du deine E-Mail-Adresse und/oder Adresse vor dem 1. eines Monats aktualisieren, in dem eine Zahlung fällig ist. Wenn du deine E-Mail-Adresse und/oder Adresse bis dahin nicht aktualisieren kannst, musst du den Zazzle-Kundenservice kontaktieren, damit wir die alte Zahlung stornieren und die Gelder auf dein Konto zurücküberweisen können. Bitte beachte, dass diese zurücküberwiesenen Gelder nicht aus deinem Konto bezahlt werden, bis der nächste Zahlungsablauf kommt – das heißt, wenn du ursprünglich im Februar bezahlt worden wärst, aber deine Adresse nach dem 1. Februar geändert hast, kannst du sofort den Kundenservice anrufen, um die Zahlung für diesen Monat zu stornieren und die Gelder auf dein Konto zurückzubekommen, aber du wirst diese Gelder aus deinem Konto erst bis zu den Märzzahlungen erhalten (laut unserer Nutzervereinbarung).
  • Bitte überprüfe, ob du die richtige Steuer-ID-Nummer eingegeben und/oder das korrekte W-8BEN-Formular eingereicht hast.
  • Wenn du mehrere Zazzle-Konten hast, stelle bitte sicher, dass die obigen Informationen in allen Konten konsistent sind.
  • Bitte beachte, dass, wenn du nach Beginn des Zahlungsbearbeitungszeitraums Änderungen an deinen Kontoeinstellungen vornimmst, die Einnahmenzahlung dieses Monats bis zur Zahlung des folgenden Monats zurückgehalten wird. Zum Beispiel, wenn du Anfang April Änderungen am Konto vornimmst, erhältst du Mitte April keine Zahlung deiner Einnahmen für März – stattdessen werden diese März-Einnahmen zusammen mit deiner Zahlung für die April-Einnahmen (Mitte Mai) ausgezahlt. Der Zeitraum der Zahlungsbearbeitung kann sich von Monat zu Monat leicht ändern

• Bitte achte besonders auf diese wichtigen Hinweise zur Auszahlung:
  • Zahlungen für Konten, die keinen gültigen Namen, keine gültige Adresse und keine gültige Steuernummer (und/oder W-8BEN) aufweisen, werden nicht bearbeitet.
  • Konten, die für Volumenbonuszwecke verknüpft sind, müssen dieselben Angaben zum Zahlungsempfänger enthalten wie das Hauptkonto, damit eine ordnungsgemäße Verarbeitung erfolgen kann. Abweichungen bei den Angaben zum Zahlungsempfänger zwischen Konten können zu Zahlungsverzögerungen führen.
  • Alle anderen Währungen als US-Dollar werden nur über PayPal bezahlt, da Zazzle nicht in der Lage ist, Schecks in ausländischen Währungen zu drucken.
  • Zazzle ist nicht verantwortlich für Überweisungs-, Umrechnungs- oder Wechselgebühren, die dir infolge einer Zahlung in einer Fremdwährung entstehen können.
  • Alle Änderungen an Ihren Kontoeinstellungen erfordern eine Bearbeitungszeit von bis zu 30 Tagen und können Zahlungen verzögern.
  • Wenn eine deiner monatlichen Zahlungen gestrichen wurde, werden alle Zahlungen für dieses Konto so lange zurückgehalten, bis die offene Situation (z. B. falsche oder fehlende Informationen) geklärt ist.
  • Wenn eine Zahlung für einen bestimmten Monat gestrichen wird, wird dieser Zahlungsbetrag automatisch auf den Zahlungsbetrag des folgenden Monats übertragen und der Gesamtbetrag wird gezahlt, sobald die Kontoeinstellungen vollständig und korrekt sind.

Mögliche Gründe dafür, dass die Vergütung geringer als erwartet ausfällt:

Die Zahlung kann niedriger ausfallen als erwartet, wenn der Ersteller/Affiliate... 

• • ...ein Produkt mit seinem/ihrem Design an einen Kunden verkauft hat, der dann seine/ihre Bestellung storniert und/oder eine Rückerstattung für seine/ihre Bestellung erhalten hat.
  • ...außerhalb der Vereinigten Staaten lebt und mit bis zu 30% besteuert wird.
  • ...einen Teil seines/ihres Verdienstes für eine Bestellung verwendet, die er gemacht hat, und dieser Betrag wird von der Gesamtsumme abgezogen
  • ...eine Zahlung beantragt hat, die unter der Zahlungsgrenze liegt, so dass die Gebühren vom Gesamtbetrag abgezogen werden.

Andere Gründe für stornierte Zahlungen:

Zahlungen werden nicht an ein Konto geleistet, das aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsvereinbarung von Zazzle gesperrt wurde.