Hier findest einige häufige Fragen zu Kollektionen
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F: Was ist der Zweck von Kollektionen?
A: Zazzle-Kollektionen sind kuratierte Zusammenstellungen von Produkten, die in Deinem Shop verfügbar sind. Es handelt sich um thematische Gruppierungen von Produkten, die ein gemeinsames Thema, einen einheitlichen Designstil oder einen bestimmten Zweck teilen. Zum Beispiel könnten Kollektionen zu besonderen Anlässen wie Geburtstagen, Babypartys oder Hochzeiten erstellt werden, zu Feiertagen wie Weihnachten oder Halloween, oder zu Interessen und Hobbys wie Sport, Tiere oder Mode.
Kollektionen erleichtern es Deinen Kunden, Produkte zu entdecken und durch Angebote zu stöbern, die zu ihren Interessen oder Bedürfnissen passen. Indem Produkte in Kollektionen organisiert werden, schaffst Du ein kuratiertes Einkaufserlebnis und hilfst Deinen Kunden, verwandte Artikel zu finden, die sie vielleicht kaufen möchten. Wir unterstützen dies, indem wir Kunden bei der Ansicht eines bestimmten Produkts aus einer Kollektion die Option ‚Weitere Produkte in dieser Kollektion‘ anzeigen. (Du kannst dies steuern, indem Du eine „bevorzugte Kollektion“ festlegst. Mehr dazu findest Du hier.)
Zazzle-Nutzer können auch ihre eigenen Kollektionen erstellen und Produkte aus dem Marktplatz hinzufügen. So können sie ihre eigene, personalisierte Produktauswahl zusammenstellen und mit anderen teilen. Egal ob von Creators oder Nutzern erstellt – Kollektionen bieten eine großartige Möglichkeit, die Vielfalt an einzigartigen und anpassbaren Produkten auf der Zazzle-Plattform zu entdecken und zu präsentieren
F: Wie viele Kollektionen kann man haben?
A: Momentan kann jeder Creator bis zu 1000 Kollektionen haben.
F: Wie viele Produkte können maximal in einer Kollektion sein?
A: Maximal können in einer Kollektion 300 Produkte sein.
F: Wie füge ich einer Kollektion ein Produkt hinzu?
Wir haben es noch einfacher gemacht, Produkte zu einer Kollektion hinzuzufügen:
Gehe zu Deiner Seite /products und wähle Aktionen > Zur Kollektion hinzufügen aus.
Alternativ kannst Du mehrere Produkte markieren und die Option Sammelaktion nutzen, um sie hinzuzufügen.
Besuche Deine Produkte öffentlich und nutze die Abkürzung ‚Zur Kollektion hinzufügen‘, wie unten dargestellt.
3. Du kannst auch einfach eine Kollektion erstellen und von dort aus Produkte hinzufügen!
F: Kann ich ein Produkt oder mehrere Produkte aus einer Kollektion löschen?
A: Ja, Du kannst Produkte aus einer Kollektion löschen, indem Du:
Die Abkürzung ‚Zur Kollektion hinzufügen‘ (oben gezeigt) deaktivierst.
Zu Deiner Kollektion-Bearbeitungsseite gehst und dort über die drei Punkte die Produkte entfernst.
F: Wieso erscheint eine meiner Kollektionen nicht öffentlich in meinem Shop?
A: Damit eine Kollektion in deinem Shop erscheint, muss deine Kollektion auf "öffentlich" geschaltet sein und mindestens vier Produkte enthalten.
F: Wie kann meine Kollektion auf einer Produktseite unter der Option "Andere Produkte aus dieser Kollektion" erscheinen?
A: Damit eine deine Produkte dort erscheinen, muss du eine Kollektion erstellt haben, die ein Titelbild, einen Titel und eine Beschreibung und mindestens sieben Produkte enthält.
F: Wenn ein Creator ein Produkt in mehr als einer Kollektion hat, wie wird dann die Reihenfolge dieser Kollektionen bestimmt?
A: Auf den Produktseiten können wir bis zu drei deiner Kollektionen anzeigen. Die Reihenfolge ist durch einen Algorithmus bestimmt, der die Kollektionen je nach Relevanz zu dem eigentlichen Produkt sortiert und auch die Beliebtheit des Produktes mit einbezieht.
Für die Produkte, die zu mehreren Kollektionen gehören, ist es möglich, eine dieser Kollektionen als „ bevorzugte Kollektion “ festzulegen. Mit dieser Funktion kannst du die Hauptkollektion bestimmen, die das Produkt in verschiedenen Kanälen auf der Website zeigt.
F: Wie funktioniert die Produktbewertung innerhalb einer Kollektion?
A: Die Bewertung einer Kollektion wird durch die höchste Bewertung eines Produkts in dieser Kollektion bestimmt. Wenn ein Produkt in der Kollektion mit „R“ bewertet ist und der Rest mit „G“, wird die gesamte Kollektion mit „R“ bewertet.
F: Werden Kollektionen bei Internetsuchen angezeigt?
A: Für SEO-Zwecke (Search Engine Optimization), erlauben wir Google nicht Kollektionsseiten zu indexen, daher werden diese bei Internetsuchen nicht angzeigt.
F: Wieso werden neue Produkte, die ich meinen Kollektionen hinzugefügt habe nicht angezeigt?
A: Jede Veränderung an einer Kollektion muss zunächst dem Index hinzugefügt werden und dies kann bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen, bevor es im Marktplatz erscheint.
F: Kann ein Produkt in mehr als einer Kollektion sein?
A: Ja, ein Produkt kann in einer unbegrenzten Anzahl an Kollektionen enthalten sein.
F: Muss ich "erforderliche" Produkte entwerfen, damit Kollektionen sichtbar werden?
A: Ja, basierend auf den Kaufgewohnheiten der Kunden für bestimmte "Kollektionstypen" erfordern wir bestimmte Produkte als Pflicht, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Beachte, dass empfohlene und Bonus-Produkte optional sind, aber wir empfehlen, diese zu gestalten. Einige Kollektionen können eine Mindestanzahl an Produkten haben, die erfüllt sein muss, damit die Kanäle aktiviert werden.
F: Was sind bevorzugte Kollektionen?
A: Für Produkte, die Teil mehrerer Kollektionen sind, kannst Du eine davon als Deine „Bevorzugte Kollektion“ festlegen. Diese Funktion ermöglicht es Dir, die Hauptkollektion zu bestimmen, die das Produkt über verschiedene Kanäle auf der Seite repräsentiert.
Zum Beispiel wird bei einem Besuch der Produktseite einer „Event Suite“-Kollektion immer die „Bevorzugte Kollektion“ angezeigt, wenn das Produkt zu mehreren gehört.
Außerdem bestimmt diese Einstellung, mit welcher Kollektion das Produkt in den Suchergebnissen verknüpft wird. Du kannst diese Einstellung im Zazzle Marketplace-Kanal aufrufen.
Wenn Du ein oranges Symbol auf der Verwaltungsseite Deiner Kollektion siehst, bedeutet das, dass das Produkt aktuell zu einer anderen bevorzugten Kollektion gehört. Um dies zu ändern, klicke einfach auf das Menü und wähle „Als bevorzugte Kollektion festlegen“. Standardmäßig wird die erste Cross-Sell-Kollektion, in die Du ein Produkt hinzufügst, zu seiner bevorzugten Kollektion.
F: Was sind Kanäle?
A: Du kannst jetzt wählen, wo und wie Deine Kollektionen angezeigt werden – ob ausschließlich in Deinem Shop oder auf allen Kanälen. Unser Ziel bleibt dasselbe: Deine Kollektionen in jeder Phase der Customer Journey zu präsentieren und so Deine potenziellen Einnahmen zu maximieren.
Zazzle Marketplace: Kollektionen werden über verschiedene Kunden-Erlebnisse angezeigt, wie z. B. Suchseiten, Warenkorb-Seiten usw.
Zazzle E-Mail: E-Mails mit Deinen Kollektionen werden an Kunden versendet. Beachte, dass E-Mails derzeit nur für Cross-Sell/Event-Kollektionen angeboten werden.
Deine Shops: Kollektionen sind innerhalb des Shops sichtbar, in dem sie erstellt wurden.
F: Wie füge ich Bonusartikel zu einer Kollektion hinzu?
A: Bonusartikel gehören bereits zur Kollektion, gelten jedoch als „Bonus“. Wenn Du ein leeres Feld hast und dafür ein Produkt gestalten möchtest, klicke einfach auf das Feld.
F: Muss ich mein aktuelles Banner ersetzen?
A: Nein, alle Banner wurden von den vorherigen Medien auf das neue Kollektionserlebnis migriert. Zur Orientierung: Die Mindestgröße für Banner beträgt 1140 px x 315 px.
F: Wie füge ich ein Cover-Foto zu einer Kollektion hinzu und wie wird es genutzt?
A: Nutze den Bereich „Medien“ in der Kollektion-Verwaltung, um alle Arten von Medien hinzuzufügen, wie z. B. ein Bannerbild oder ein Cover-Foto. Unsere Kunden schätzen eine kreative Mischung von Produkten im Cover-Foto, um einen Eindruck davon zu bekommen, was in der Kollektion enthalten ist. Kollektionen-Cover-Fotos werden auf den Produktseiten und entlang der Customer Journey angezeigt.
F: Bei welchen Arten von Kollektionen können E-Mails an Kunden gesendet werden?
A: Der Post-Purchase-E-Mail-Kanal wurde bisher nur für gültige Cross-Sell-Kollektionen hinzugefügt. Wir haben jedoch geplant, die E-Mail-Unterstützung auch auf andere Kollektionstypen in zukünftigen Updates auszudehnen.
F: Was mache ich, wenn meine Kollektion falsch klassifiziert wurde?
A: Ganz einfach. Gehe in den Bearbeitungsmodus Deiner Kollektion und wähle die passende „Event oder Anlass“-Kategorie sowie den richtigen Kollektionstyp aus.
F: Was ist Custom-Grouped und Custom-Ungrouped?
A: Standardmäßig sind alle Kollektionen auf die „empfohlene“ Produktsortierung umgestellt worden, die auf den Kauftrends der Kunden basiert, und wir empfehlen unbedingt, diese Einstellung so beizubehalten. "Custom-grouped“ (Benutzerdefiniert-gruppiert) ermöglicht es Dir, Deine Produkte innerhalb einer Kollektion zu verschieben und gleichzeitig die von Zazzle empfohlenen Produkte zu präsentieren. "Custom-ungrouped“ (Benutzerdefiniert-ungruppiert) ermöglicht es Dir, Deine Produkte innerhalb einer Kollektion zu positionieren und dabei die von Zazzle empfohlenen Produkte außerhalb der Kollektion zu entfernen.
F: Gibt es irgendwelche Strafen, wie z. B. mangelnde Werbung und Positionierung auf dem Markt, wenn ich nicht ALLE empfohlenen Artikel hinzufüge?
A: Nein, Du wirst nicht bestraft, wenn Du nicht alle empfohlenen Produkte hinzufügst. Wir empfehlen jedoch, die empfohlenen Produkte hinzuzufügen, da sie auf den Kaufdaten der Kunden basieren. Außerdem erhöht das Hinzufügen weiterer Produkte Deine Chancen, mehr zu verdienen!
F: Wird es auch andere Kategorien neben Events und Anlässen geben?
A: Ja, wir werden weitere Kategorien hinzufügen, sobald wir Trends und Themen erkennen, bei denen „Andere“ gewählt wird.
F: Was wird sich aus Kundensicht ändern? Wann wird das im Marktplatz ausgerollt?
A: Kollektionen werden prominenter in der Customer Experience platziert: auf Produktseiten, beim Checkout, in den Suchseiten usw. Auch wenn Du es heute noch nicht siehst, haben wir viele Tests geplant, um die Auswirkungen zu messen, bevor wir es allen Nutzern freigeben.
F: Ich habe einige Kollektionen erstellt, um Produkte für das Zazzle Select-Programm einzureichen. Ist es in Ordnung, diese zu löschen?
A: Ja, jede Kollektion, die für Select erstellt wurde, kann gelöscht werden.
F: Was sollte ich mit meinen Kollektionen tun, um von dieser neuen Funktion zu profitieren?
A: Creators sollten sicherstellen, dass sie die Mindestanzahl an Produkten in einer Kollektion erreichen, empfohlene und Bonus-Produkte entwerfen, ein Cover-Foto hinzufügen, das eine Reihe von Produkten in der Kollektion zeigt, und alle Zazzle „Kanäle“ aktivieren, wenn zutreffend.
F: Kann ich eine Kollektion in mehr als einem Shop ausstellen? Kann ich die Veröffentlichung in einem Shop deaktivieren, in dem die Kollektion erstellt wurde?
A: Du kannst eine Kollektion in mehreren Shops präsentieren, indem Du die „Dein Shop“-Einstellung im Kollektion-Kanal anpasst. Die Kollektion, in dem der Shop erstellt wurde, muss jedoch immer sichtbar sein und kann nicht angepasst werden.
F: Werden wir für die falsche Einstufung einer Kollektion benachteiligt?
A: Du wirst nicht bestraft, wenn Du eine Kollektion falsch kategorisierst, jedoch könnte es sein, dass einige Einstellungen und Kanäle nicht zugänglich sind, je nachdem, welchen Kollektionstyp Du wählst. Bei Fragen zur Kategorisierung einer Kollektion kannst Du Dich an das Creator-Team von Zazzle wenden.
F: Warum zeigen einige meiner Kollektionen nur zwei Kollektion-Kanal-Optionen an?
A: Momentan sind Zazzle-E-Mails nur für Cross-Sell/Event-Kollektionen aktiviert.
F: Wenn jemand meine Produkte in einer eigenen Kollektion (Affiliate) hat, wird deren Kollektion auf meiner Produktseite angezeigt?
A: Nein, nur die Kollektion des Produktinhabers wird auf der Produktseite angezeigt.
F: Wie kann ich die Reihenfolge der Produkte in meiner Kollektion ändern?
A: Ganz einfach: Klicke, ziehe und lasse das Produkt an die gewünschte Position fallen, indem Du die Filteroption rechts neben „Produkte hinzufügen“ nutzt (es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis es auf der Seite indexiert wird). Wir empfehlen, die „empfohlene Sortierfunktion“ zu verwenden, die Deine Produkte basierend auf den Kauftrends der Kunden ordnet.
F: Wie komme ich zur Produktseite eines Produkts, das Teil meiner Kollektion ist?
A: Wenn Du mit der Maus über das Produktbild fährst, erscheint ein Menü mit drei Punkten. Klicke darauf und wähle die Option „Produktseite anzeigen“.
F: Sind Cover-Fotos und Banner für Kollektionen obligatorisch?
A: Nein, Cover-Fotos und Banner sind nicht obligatorisch, aber wir empfehlen dringend, ein Cover-Foto hinzuzufügen, das mehrere Produkte in der Kollektion zeigt, sowie ein Banner, da die Kollektion auf der Produktseite und auch in anderen Kunden Erfarhungen angezeigt wird.
F: Wurden alle meine Kollektionen auf einen bestimmten Kollektionstyp migriert?
A: Nein, nicht alle Kollektionen konnten automatisch migriert werden, da wir bei einigen das Kollektionsthema und die Absicht nicht ermitteln konnten. Wir empfehlen immer zu überprüfen, ob jede migrierte Kollektion korrekt eingestellt wurde. Für Kollektionen, die nicht automatisch migriert wurden, weise bitte den richtigen Kollektionstyp basierend auf Deiner Absicht zu.
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