Wie kontaktiere ich den Zazzle Kundendienst mit Chat?
Mit Zazzle Chat kannst du dich direkt mit anderen Mitgliedern der Zazzle Community verbinden! Egal ob du eine Frage zu einem Design oder über eine Zusammenarbeit/Kollaboration sprechen möchtest, unsere Zazzle Chat Seite ist dein primärer Bereich um Nachrichten zu senden, Bilder freizugeben und alle Chat Verläufe zu sehen!
Hast du eine Frage zu einem Design? Klicke auf und starte deinen persönlichen Chat!
Du bist ein neuer Creator und suchst nach Feedback zu deinem Shop?
Wir empfehlen dir, unser Community-Forum zu besuchen, wo du dich mit anderen Creator-Kollegen austauschen kannst, die ähnliche Erfahrungen haben. Diese Plattform bietet eine hervorragende Möglichkeit, konstruktives Feedback und Tipps von anderen Creators zu erhalten, damit du deinen Shop verbessern und dein Potenzial auf der Plattform optimieren kannst. Melde dich zum Gespräch an und profitiere vom kollektiven Wissen und der Expertise unserer Community!
Wie starte ich einen Chat?
Du kannst einen Chat starten, indem du auf eine Seite gehst, die den oder Kontakt Button anzeigt! Diese werden auf jeder Produktseite unter dem Abschnitt „Artwork designed by“ angezeigt. Sie erscheinen auch im Abschnitt „Design Tool“ unter „Creator“ auf der linken Seite.
Wenn du darauf klickst, werden dir zwei Optionen angezeigt. Die oberste besteht darin, den Creator direkt und speziell wegen des Designs zu kontaktieren. Die zweite Option ist die Kontaktaufnahme mit dem Zazzle-Kundendienst für Hilfe bei Bestellungen, Versand, Produktinformationen usw.
Wenn Du Dich dafür entscheidest, mit dem unabhängigen Schöpfer wegen einer designspezifischen Anfrage oder Frage zu sprechen, wirst Du zur Zazzle-Chat-Seite weitergeleitet!
Wenn Du den Zazzle-Chat zum ersten Mal verwendest, bitten wir Dich vor Beginn um einige kurze Angaben....
Lade ein Foto hoch, gib deinen Namen, dein Geschlecht und dein Geburtsdatum ein und schon bist du bereit zum Chatten. Der Creator auf der anderen Seite Deines Chats wird sich freuen wenn er/sie weiß und sieht, mit wem er/sie chattet! Wenn Du Deinen Namen und Dein Foto bereits in Deinem Zazzle-Mitgliederprofil hast, dann hast Du Glück! Diese Informationen werden automatisch auf der Registrierungsseite importiert.
Der Posteingang
Kann ich Bilder senden?
Ja! Klicke einfach auf den Button und wähle ein Bild von deiner Meine Bilder Seite. Du kannst auch neue Bilder auf der Meine Bilder Seite hochladen oder ein Bild einfach per Drag & Drop auf die Chat Seite ziehen.
Wie sehe ich, dass ich eine neue Nachricht erhalten habe?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um festzustellen, ob du eine neue Nachricht erhalten hast:
- Wenn Du in der oberen Menüleiste der Zazzle-Webseite eine rote Zahl in der Ecke des Chat-Logos siehst, ist dies ein Hinweis darauf, dass neue Nachrichten in Deinem Posteingang auf Dich warten!
- Schau in Deiner E-Mail nach, die in Deinem Zazzle-Konto registriert ist. Suche einfach nach der E-Mail mit der Betreffzeile: „Du hast eine neue Nachricht auf Zazzle“ und klicke auf die Schaltfläche ‚Nachricht anzeigen‘ in der E-Mail, die Dich direkt zu Zazzle bringt! (Wenn Du durch diese E-Mail scrollst und es keinen passenden Chat gibt, dann wurde er aus irgendeinem Grund blockiert oder entfernt. )
So weißt du, mit wem du gerade chattest!
Unsere neuen Benutzerkennzeichen sind unter anderem:
1. (Zazzle Nutzer) Dieses Label steht für unsere geschätzten Zazzle-Nutzer. Ob jemand stöbert, kauft oder sich einfach nur inspirieren lässt, dieses Label zeigt an, dass er Zazzle erkundet oder dort einkauft.
2. (Unabhängiger Creator) Dieses Label ist für Creators, die den Schritt gewagt haben, einen Shop auf Zazzle zu eröffnen. Wenn Du dieses Label siehst, sprichst Du mit jemandem, der seine Inhalte auf unserer Plattform gestaltet und verkauft.
3. (Zazzle Mitarbeiter) Erkenne dieses Label für authentische Interaktionen mit dem offiziellen Zazzle-Team. Dieses Label bestätigt, dass Du mit einem Zazzle-Mitarbeiter sprichst.
Ich hatte eine schlechte Erfahrung mit einer anderen Person. Wie blockiere ich sie/ihn?
Wenn Du ein Verhalten eines anderen Mitglieds in der Zazzle-Community feststellst, das gegen die Zazzle Nutzungsvereinbarung verstößt, kannst Du eine der folgenden Maßnahmen vornehmen:
- Nutzer melden ( dadurch kannst Du uns informieren, wenn Du denkst, dass der Chat Spam oder unangemessen ist)
- Nutzer blockieren (dadurch wird der Nutzer nicht mehr mit Dir in Kontakt treten können. Keine Sorge, der Nutzer wird über diese Aktion nicht benachrichtigt).
- Wenn du einen Fehler gemacht oder deine Meinung geändert hast, kannst du die Sperrung in den Chat-Einstellungen jederzeit wieder aufheben.
Wie kann ich den Chat beenden?
Es gibt keine Opt-Out-Option. Wir möchten, dass Nutzer der Zazzle Plattform (Designer, Künstler, Kunden, Hersteller, usw.) eine atemberaubende Erfahrung machen, bei der jeder in einer gemeinschaftlichen Umgebung Ideen austauschen kann, um das nächste einzigartige Produkt für den Zazzle Marktplatz zu schaffen.
Wir haben Verständnis dafür, dass du dir vielleicht Sorgen machst mit Kunden direkt in Verbindung zu stehen. Wir möchten dich natürlich nicht in irgendeiner Art und Weise in eine unangenehme Situation bringen. Wenn du unseren Kunden nicht direkt weiterhelfen kannst, empfehlen wir dir diesen einfach eine kurze Nachricht zu senden und an unseren Kundendienst weiterzuleiten.
Wie kontaktiert man den Kundensupport chat?
Dieser Artikel soll Dir dabei helfen, Dich mit unserer Community von Independent Creators per Chat zu verbinden. Wenn Du einen Zazzle-Kundendienstmitarbeiter kontaktieren möchtest, siehst Du unten in diesem Artikel ein blaues Chat-Symbol , wenn ein Mitarbeiter für den Online-Chat verfügbar ist. Du kannst auch andere Möglichkeiten sehen, unseren Kundendienst zu kontaktieren, indem Du hier klickst.