- ¿Qué está incluido en el pago de las ganancias de Zazzle?
- Calendario de pagos / ¿Cuándo se tramitan los pagos?
- Modificar los ajustes de pago
- Utilizar tus ingresos como un crédito a tu cuenta (para comprar en Zazzle)
- Qué hacer si el pago ha sido cancelado
¿Qué está incluido en el pago de las ganancias de Zazzle?
- Comisiones: Zazzle.es | Zazzle.com
- Asociados: Zazzle.es | Zazzle.com
- Bonificación por volumen: Zazzle.es | Zazzle.com
- Programa ProDesigner (en inglés): Zazzle.es | Zazzle.com
- Ingresos: Zazzle.es | Zazzle.com
Calendario de pagos / ¿Cuándo se tramitan los pagos?
Los ingresos de cada mes natural pasan por varias fases antes de recibirlos en tu cuenta. La autorización y verificación del pago se produce durante los 30 primeros días. Tras la autorización en el sistema, pasan a la cola de liquidación. Esta etapa no dura más de 15 días.
Por ejemplo: Los pagos acumulados en abril serán autorizados en mayo y expedidos a mediados de junio.
**Para más información sobre cómo se calculan las bonificaciones por volumen, por favor, haz clic en aquí si resides en España o aquí si te encuentras en Estados Unidos o Latinoamérica.
Modificar los ajustes de pago
Las opciones descritas en esta sección explican las diferentes configuraciones de pago que puedes realizar en tu cuenta a través de la sección de Configuración de pagos.
Elegir el método de pago
- Si tu cuenta está establecida para el pago en dólares estadounidenses (USD), puedes elegir que se te page mediante cheque o PayPal.
- Para otras monedas que no sean dólares estadounidenses (USD), el único método de pago disponible es PayPal.
- También puedes solicitar que cualquier ingreso no pagado se haga mediante un crédito para comprar en Zazzle (más información).
Facilitar la información fiscal del beneficiario
La información de contacto (nombre y apellidos, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y fiscal son necesarias y obligatorias por ley para que podamos realizarte los ingresos.
- Los pagos de las cuentas que no proporcionen un nombre, dirección e información fiscal (y/o formulario W-8 BEN) válidos del beneficiario no serán procesados.
- Todas las cuentas de Zazzle, ya sean de particulares o entidades/empresas, deben proporcionar un número de identificación fiscal y/o la documentación fiscal necesaria para recibir los pagos.
- Todas las cuentas que mantengas deben reflejar la misma información del beneficiario. Las variaciones en la información del beneficiario entre las cuentas pueden resultar en retrasos en los pagos.
Establecer un umbral para pagos regulares (preferencias de pago)
Cuando los ingresos autorizados de cualquier mes alcancen el umbral de pagos que hayas establecido, Zazzle los pondrá en la cola de liquidación para realizar el pago (en base al calendario explicado arriba).
- Para los pagos mensuales de las ganancias, el umbral de pagos regulares por defecto (y el más bajo) es de 50$/50€ para PayPal y de 100$ para cheques.
- Puedes incrementar el umbral de pagos a cualquier cantidad (siempre que sea superior a 50$/50€ / 100$ respectivamente).
- Puedes suspender el pago de tus ganancias hasta que indiques lo contrario.
Solicitar un cambio de moneda
Zazzle basa la moneda para el pago según el origen de la cuenta. Por ejemplo, si creas una cuenta en Zazzle.com, las ganancias atribuidas a esta cuenta se realizarán en dólares estadounidenses (USD), pero si por el contrario abres tu cuenta en Zazzle.es, se te pagará en euros (EUR).
Principales monedas
| Zazzle.com | Dólares estadounidenses (USD - $) |
| Zazzle.es | Euros (EUR - €) |
Puedes comprobar la moneda en la que se te realizarán los pagos en la página de ajustes de pagos bajo el título preferencias de pago. Verás el siguiente texto:
"Tu moneda principal es: XXX" (siendo XXX la moneda: USD $, EUR €, etc.).
Utilizar tus ingresos como un crédito a tu cuenta para comprar en Zazzle
Cuando realices un pedido y te encuentres en la pestaña de pago (el tercer paso en el proceso de compra), se te dará la opción de pagar dicho pedido con los ingresos como creador de Zazzle. La frase "Total de ganancias para usar (xx.xx)" aparecerá como opción de compra en la parte superior del coste total de tu pedido, siempre y cuando, tus ganancias hayan sido aprobadas* y estén disponibles.
Por favor, ten en cuenta que para utilizar este método de pago para una compra es imprescindible cumplir con los siguientes requisitos:
- Solamente se pueden utilizar las ganancias que se hayan generado en el mismo dominio en que se quiera utilizar para realizar la compra (por ejemplo, las ganancias generadas desde Zazzle.com no se pueden utilizar para realizar un pedido y pagarlo en Zazzle.es y viceversa.
- *Cualquier ganancia que esté en espera de ser autorizada en el pago mensual (verás el estado del pago como "pendiente" en el historial de pagos de tu cuenta) no estará disponible en el saldo de ingresos.
Qué hacer si el pago ha sido cancelado
En el historial de pagos de tu cuenta se indicará cada uno de los ingresos que hayas recibido de Zazzle y su estado. Es importante que entiendas la siguiente información para determinar por qué el pago mensual de un mes en particular ha sido retrasado o no ha sido tramitado por alguna razón.
El pago de cualquier ganancia entra en el estado de "pendiente" una vez se considere como aprobado y esté listo para ser expedido. Esta fase, normalmente tiene lugar al inicio de cada mes (es decir, al final del ciclo del mes anterior, cuando se aprueban o rechazan los pagos) y dura hasta mitad de dicho mes cuando ya ha finalizado el periodo de liquidación. En ese momento, el estado se actualizará a "autorizado". Por favor, ten en cuenta que el estado "autorizado" no representa la fecha en que recibas el cheque por correo postal (el cual suele tardar alrededor de 7 días laborables).
Por favor, echa un vistazo a la siguiente lista y asegúrate que tu(s) cuenta(s) está configuradas apropiadamente para que puedas recibir tus ganancias a tiempo. La mayoría de pagos atrasados y problemas con los pagos se deben a que falta parte de la información del beneficiario o esta es incorrecta.
Por favor, asegúrate de que cumples lo siguiente:
Los creadores/asociados residentes en Estados Unidos (ciudadanos, empresas o residentes estadounidenses) deben asegurarse de que el nombre completo proporcionado en su(s) cuenta(s) coincide con el que aparece reflejado en su número de identificación fiscal (SSN o EIN). Las razones por las que tu nombre completo y el de tu número de identificación fiscal archivado por la IRS (Hacienda Pública) no coincinden pueden ser:
- Tu nombre completo no ha sido proporcionado aún o no es correcto;
- Tu número de identificación fiscal no ha sido proporcionado aún;
- Algún número de la identificación fiscal proporcionada (SSN) es incorrecto; o
- Has olvidado cambiar tu nombre completo (por ejemplo, tras contraer matrimonio).
Los creadores/asociados no residentes en Estados Unidos deben asegurarse de que el nombre del beneficiario coincide con el proporcionado en el formulario W8 BEN entregado con anterioridad para poder recibir los pagos.
- Por favor, verifica en la configuración de tu cuenta que el método de pago es el deseado (PayPal o cheque).
- Si deseas que el pago se realice por PayPal, por favor, asegúrate que has introducido correctamente tu dirección actual de correo electrónico de PayPal.
- Por favor, asegúrate que tu dirección postal es correcta.
- Por favor, verifica que has introducido tus datos fiscales correctamente (número fiscal y/o formulario W-8 BEN).
- Si tienes varias cuentas de Zazzle, por favor, asegúrate que tus datos fiscales son los mismos en todas tus cuentas.
Por favor, ten en cuenta que si realizas cualquier cambio mencionado arriba en la configuración de tu cuenta una vez que un ciclo de ganancias ha comenzado, las ganancias de dicho mes serán retenidas hasta que se expida el pago del mes siguiente. Por ejemplo, si haces cambios en tu cuenta a principios de abril, no recibirás el pago de tus ganancias de marzo a mitad de abril; sino que las ganancias de marzo serán expedidas junto con tus ganancias de abril (a mediados de mayo). El tiempo de tramitación de los pagos puede variar ligeramente de mes a mes.
Recordatorios a tener en cuenta acerca de los pagos:
- Los pagos de las cuentas que no proporcionen un nombre, dirección e información fiscal (y/o formulario W-8 BEN) del beneficiario válidos no serán tramitados.
- Todas las cuentas vinculadas con la finalidad de beneficiarse de los descuentos por volumen deben reflejar la misma información del beneficiario que aparece en la cuenta principal. Las variaciones en la información del beneficiario entre las cuentas pueden resultar en retrasos en los pagos.
- Todas las cuentas que deseen recibir pagos en una moneda distinta al dólar estadounidense se realizarán estrictamente a través de PayPal, ya que Zazzle no tiene autorización para emitir cheques en monedas extranjeras.
- Zazzle no se responsabiliza de ninguna transacción, conversión o tasa de cambio en la que se pueda incurrir como resultado de recibir un pago en una moneda diferente al dólar estadounidense.
- Cualquier cambio en los ajustes de la cuenta requerirán de 30 días para ser tramitados y puede incurrir en retrasos en los pagos.
- Si uno de tus pagos mensuales es cancelado, cualquier pago vinculado a dicha cuenta será retenido hasta que el conflicto (p. ej.: falta información o es incorrecta) sea solucionado. Cuando un pago es cancelado para un mes en particular, la cantidad a deber es incluida automáticamente en el pago del mes inmediato y la cantidad total será pagada una vez que la configuración de la cuenta esté completa y sea correcta.
Posibles razones por las que las ganancias sean inferiores a lo anticipado:
Un pago puede ser infreior a lo esperado si el creador/asociado...
- ha vendido un producto con su diseño a un cliente que ha cancelado su pedido a posteriori y/o ha recibido un reembolso de su pedido.
- vive fuera de Estados Unidos y se le aplica la tasa del 30%.
- ha utilizado parte de sus ganancias para realizar un pedido y dicha cantidad ha sido descontada del total.
- ha solicitado que se le expida un pago antes de alcanzar el umbral de pago, de forma que se le han aplicado tasas administrativas.
Otras razones por las que los pagos pueden ser cancelados:
Las cuentas que hayan sido suspendidas debido al incumplimiento del Acuerdo de usuarios de Zazzle no tendrán derecho a reclamar ningún pago.
Por qué la calculadora de comisiones puede mostrar una cantidad superior a la recibida:
La calculadora de comisiones es una herramienta que sirve para ayudarte a establecer el precio estándar de tu producto. La comisión reflejada se basa en el precio base menos la tasa de referencia. Las comisión total ganada se basará en el precio de compra, el cual puede variar en función de los descuentos aplicados y las opciones del producto escogidas por el cliente a la hora de realizar la compra.
Por favor, en ten cuenta los siguientes recordatorios acerca de los pagos:
- Los pagos de las cuentas que no contengan un nombre, dirección y número de identificación fiscal (y/o formulario W-8 BEN) válidos no podrán ser procesados.
- Las cuentas vinculadas con la finalidad de beneficiarse de los descuentos por volumen deben reflejar la misma información del beneficiario que aparece en la cuenta principal. Las variaciones en la información del beneficiario entre las cuentas pueden resultar en retrasos en los pagos.
- Todas las cuentas que deseen recibir pagos en una moneda distinta al dólar estadounidense se realizarán estrictamente a través de PayPal, ya que Zazzle no tiene autorización para emitir cheques en monedas extranjeras.
- Zazzle no se responsabiliza de ninguna transacción, conversión o tasa de cambio en la que se pueda incurrir como resultado de recibir un pago en una moneda diferente al dólar estadounidense.
- Cualquier cambio en los ajustes de la cuenta requerirán de 30 días para ser tramitados y puede incurrir en retrasos en los pagos.