¿Qué debo hacer si mi cupón o código promocional no funciona?

Si has intentado utilizar un cupón o código promociona pero no ves reflejado el descuento, por favor, sigue los siguientes pasos:

  1. Comprueba los detalles de la promoción, en especial, los detalles legales. Puede que el producto que deseas comprar no esté incluido en la promoción o exista alguna razón por la que el código ya no se puede utilizar, por ejemplo, la fecha de validez.
  2. Comprueba que estás realizando la compra en el dominio correcto de Zazzle (.com, .es, .co.uk, etc...) en los que la promoción es válida. Nuestros cupones y promociones son específicos para cada dominio.
  3. Muchas de las promociones de Zazzle no se pueden combinar con otras promociones y descuentos (incluyendo los descuentos automáticos por volumen). Cuando realizas un pedido con varios artículos de un tipo de producto (por ejemplo, "ropa"), recibes un descuento por volumen de ese tipo de producto en los artículos adquiridos. Nuestro sistema está diseñado para detectar automáticamente la mejor promoción que utilizar (de todos los códigos que introduzcas durante el proceso de compra). En caso de tener un descuento por volumen y un descuento de una promoción, se usará el mayor descuento de los dos en tu pedido.
  4. Asegúarte de que el producto está marcado como "Vendido por Zazzle" en vez de otro fabricante.

 

Notas especiales a tener en cuenta sobre las promociones en los envíos:

  1. Las promociones de "mejora" de método de envío están diseñadas para alterar/reducir el precio ofrecido en un determinado método de envío. Debes seleccionar ese específico método de envío para que poder utilizar el código promocional durante el proceso de compra. Por ejemplo: Para beneficiarte de una promoción en el envío estándar con seguimiento a un precio similar al envió estándar sin seguimiento debes seleccionar este tipo de envío en el momento de realizar la compra.
  2. Las promociones de envío gratuito son ofertas diseñadas para ofrecer un cierto método de envío de forma gratuita. Debes seleccionar ese específico método de envío para beneficiarte de la oferta. Por ejemplo: Una promoción en envío estándar gratuito. En el proceso de compra debes elegir ese método de envío para poder beneficiarte de la oferta. 
  3. En los casos anteriores, las promociones no se aplican automáticamente. Debes seleccionar el tipo de envío que se está promocionando como método de envío de tu pedido.
  4. Si el método de envío en cuestión no aparece como opción disponible significa que no está disponible debido a restricción de la promoción y/o por limitaciones de envío que difieren entre los tipos de productos ofrecidos en Zazzle.
  5. Casi todas las promociones de envío ofrecidas en Zazzle están sujetas a restricciones por tipo de producto y/o cantidad solicitada. Por favor, comprueba los detalles de la promoción para más información.