Réinitialisation de votre mot de passe

Vous avez oublié votre mot de passe ? Ne vous inquiétez pas, cela arrive à tout le monde. Pour réinitialiser de votre mot de passe, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur la page pour vous connecter en cliquant sur "Ouvrir une session" à gauche de votre panier dans le coin en haut à droite.

2. À gauche, vous verrez les champs pour entrer votre adresse email et mot de passe ainsi que le CAPTCHA. Veuillez cliquer sur "J'ai oublié mon mot de passe", juste en dessous de "Se connecter". 

3. Sur la page suivante, il vous sera demandé de renseigner l'adresse email associée à votre compte Zazzle ainsi que votre nom d'utilisateur. Si vous ne connaissez pas votre nom d'utilisateur, ne vous inquiétez pas, vous pouvez laisser ce champ vide. Cochez la case "Je ne suis pas un robot", suivez les instructions et cliquez sur "Continuer".

4. Vous recevrez en quelques minutes un email à l'adresse que vous avez renseignée. Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier dans votre dossier des courriers indésirables.

5. L'email contient un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Le line est valide pendant 24 heures. Si vous ne réinitialiser pas votre mot de passe dans ce délai, vous devrez recommencer les étapes 1 à 4 pour recevoir un nouveau lien.

6. Vous devrez ensuite choisir votre nouveau mot de passe. N'oubliez pas qu'il doit être composé de 6 à 20 caractères. Cliquez ensuite sur "Continuer". Félicitations, vous pouvez maintenant vous connecter sur votre compte Zazzle pour commencer à créer !

Si vous avez le moindre problème lors de la réinitialisation de votre mot de passe, n'hésitez pas à contacter notre Service Client.