Paiements des gains aux contributeurs Zazzle

Qu'est-ce qui est inclus dans le paiement des gains ?

Quand sont effectués les paiements ?

Chaque cycle mensuel de gain est suivi par une période de 30 jours de validation avant que le paiement des gains accumulés soit effectué. Une fois que les gains sont validés, ils sont mis en attente de traitement et sont transférés dans les 15 jours suivants.

Par exemple : les gains accumulés en avril, sont validés en mai et le paiement est effectué mi-juin.

Ajuster vos paramètres de paiement

Les options décrites dans cette section expliquent les différents paramètres de paiement de votre compte, ils peuvent être ajustés sur la page de vos Paramètres de paiement

Choisissez votre méthode de paiement

  • Si votre devise est en dollar, vous pourrez être payé par chèque ou par PayPal. 
  • Pour toutes les autres devises, seul un paiement par PayPal est possible. 

Fournir vos informations de paiements et de taxes

  • La loi nous oblige à recueillir certaines informations (Nom, Adresse, numéro de téléphone, & email)
  • Les comptes ne disposant pas d'un nom, d'une adresse et d'information de taxe (formulaire W-8BEN) valident ne peuvent pas recevoir des paiements.
  • Tous les comptes Zazzle, personnels ou professionnels, doivent fournir un numéro de tax valide pour recevoir des paiements et/ou des documents relatifs au taxes.
  • Si vous disposez de plusieurs comptes Zazzle, toutes les informations doivent être identiques pour éviter des retards de paiements.

Choisir un montant pour les paiements automatiques

Lorsque les gains validés atteignent la limite pour le paiement, ils seront automatiquement mis en attente de paiement.

  • Le montant mensuel minimum et par défaut est de 50 € pour PayPal (100 $ par chèque si votre devis est en dollar)
  • Vous pouvez augmenter la limite si vous le souhaitez 
  • Vous pouvez aussi choisir de conserver vos gains en attente jusqu'au moment de votre choix.

Demander un changement de devise

  • Votre devise correspond au site Zazzle sur lequel vous avez ouvert votre compte. Si vous avez créé votre compte sur Zazzle.fr, tous les gains seront payé en Euros, mais si vous avez créez votre compte sur Zazzle.ch, tous les gains seront payés en Francs Suisses. 


Dans la section "Préférences pour le paiement" en bas de la page des paramètres des paiements, vous pouvez voir votre devise principale : 

"Votre devise principale est : XXX" (where XXX is la devise...USD $, CAD $, GBP £, EUR €, etc...)

Si vous souhaitez changer votre devise principale pour vos paiements, vous devez contacter notre service assistance. La devise ne peut pas être au milieu d'un cycle de paiement, une demande de changement de devise principale prendra donc effet lors du prochain cycle. 

Comment utiliser ses gains pour acheter sur Zazzle

Lors d'un achat, il est parfois possible d'utiliser ses gains pour régler tout ou une partie de votre commande. Lors de la 3ième étapes du processus de paiement (Vérification - Résumé de votre commande), l'option "Utiliser gains (xx.xx)" apparaîtra à droite, juste au-dessus du montant total de votre commande si vous disposez de gains éligibles. Il vous suffit de cocher la case si vous souhaitez utiliser ces gains lors de votre achat.  

Voici les 2 conditions qui doivent être respectées pour que vos gains soient éligibles pour acheter sur Zazzle : 

  • Seuls les gains accumulés sur le même domaine que sur celui que vous utilisez pour effectuer votre achat sont éligibles. Par exemple, si vous effectuez votre achat sur Zazzle.fr, seule les gains accumulés par l’intermédiaire de Zazzle.fr sont éligibles et si vous effectuer votre achat sur Zazzle.be, seuls les gains accumulés par l’intermédiaire de Zazzle.be sont éligibles.  
  • Les gains en cours de validation ne sont pas éligibles pour un achat.

Que faire si un paiement est annulé ?

Sur la page de l'historique de vos paiements, vous pouvez consulter le status de tous vos paiements en cours. Il est important de comprendre les informations suivantes pour déterminer pourquoi un paiement serait en retard ou annulé.

Tous les paiements ont le status "En cours" jusqu'à ce qu'ils soient validés et traités. La période de traitement commence généralement au début de chaque mois (ce qui correspond à la fin du cycle de gain précédent) et continue jusqu'au milieu du mois, les paiements sont ensuite transférés. Par exemple, le paiement des gains du mois de mars, est traité début avril et payé mi-avril. Après cette date, le status du paiement sera "effectué".  

Veuillez consulter la liste ci-dessous pour vous assurer que votre compte est paramétré correctement afin que vous receviez vos paiements le plus rapidement possible. Dans la grande majorité des cas, les délais de paiement sont causés par des informations de paiement incorrectes.

Veuillez vous assurer que :

Veuillez vous assurer que le nom du bénéficiaire sur le formulaire W-8BEN soit rigoureusement identique que sur la page des paramètres de vos paiements. 

  • L'adresse email sur la page des paramètres de vos paiements doit être la même que celle sur votre compte PayPal.
  • Votre adresse postale sur la page des paramètres de vos paiements doit être correcte
  • Vous devez avoir fourni un formulaire W-8BEN
  • Si vous avez plusieurs comptes Zazzle, les informations doivent être identiques sur tous vos comptes.

Veuillez noter que si vous effectuez un changement sur la page des paramètres de vos paiements après le début de la période de traitement des paiements, le paiement de ce mois sera mis en attente jusqu'au prochain mois de paiement. Par exemple, si vous faites un changement début avril, vous ne recevrez pas le paiement de vos gains du mois de mars vers mi-avril, à la place, ils seront payés en même temps que votre paiement des gains du mois d'avril, c'est-à-dire mi-mai. La date de paiement peut légèrement varier d'un mois à l'autre.

Informations importantes au sujet des paiements :

  • Si le nom, adresse et formulaire W-8BEN du bénéficiaire ne sont pas valident, les paiements ne pourront pas être effectués.
  • Si votre devise principale n'est pas en US dollars, seul le paiement par PayPal est disponible.
  • Zazzle n'est pas responsable des taux de conversion et frais de transaction qui peuvent s'appliquer lors d'un paiement.
  • Tous changements effectués sur la page des paramètres de vos paiements demande un délai de 30 jours pour être traité et peuvent par conséquent entraîner un délai de paiement.
  • Si l'un de vos paiements mensuel a été annulé, il restera en attente de paiement jusqu'à ce que le problème soit réglé. Il sera automatiquement reporté sur le paiement du mois suivant et le total sera payé une fois que les paramètres des paiements seront corrects.

Raisons possibles qui peuvent entraîner des gains plus bas qu'anticipés :

Un paiement peut être plus bas qu'anticipé par un designer si...

  • …un produit vendu a ensuite été annulé ou remboursé.
  • …vous résidez en dehors des États-Unis et êtes taxé à 30 %
  • …vous avez utilisé une partie de vos gains pour effectuer une commande.
  • …vous avez effectué une demande de paiement avant d'avoir atteint la limite, des frais ont donc été déduit de votre total.

Autres raisons d'annulation de paiement :

Les paiement ne sont pas effectués pour les comptes suspendus à cause d'une violation de notre accord utilisateurs.

Pourquoi le calculateur de royalty montre parfois un montant plus important que celui reçu ? 

Le calculateur de royalty vous aide à définir le prix standard de votre produit. Les royalties sont calculées à partir du prix de base, moins les frais de commissions. Le montant final des royalties prendra aussi en compte les réductions utilisées au moment de l'achat par les clients.