Mise à jour le 1er Avril 2025

• Que comprend le versement des gains ?

  • Redevances

  • Commission de parrainage 
    
    

  Calendrier de paiement / Quand les paiements sont-ils émis ?

  Les Gains sont considérés comme « Gagnés et Payables » par Zazzle (i) une fois qu'ils atteignent le Seuil de Paiement correspondant, (ii) après que vous ayez fourni toutes les informations nécessaires, et (iii) en supposant que vous ayez un solde de Gains non négatif.   Une fois que les Gains sont Gagnés et Payables, le paiement sera effectué dans les 45 jours suivant la fin du mois concerné.  Ainsi, par exemple, les Gains qui deviennent Gagnés et Payables en avril seront émis d'ici la mi-juin.
  
  

  Ajustez vos paramètres de paiement

  Les options décrites dans cette section expliquent les différents paramètres de paiement de votre compte, qui peuvent être ajustés sur votre page Paramètres de paiement. 

  Choisissez votre mode de paiement

  • Si votre compte est configuré pour être payé en dollars américains, vous pouvez choisir d'être payé par chèque ou par PayPal.
  • Pour les devises autres que le dollar américain, le paiement via PayPal est actuellement la seule option disponible.
  • Vous pouvez utiliser tout solde de Gains non payé/compensé de votre Compte pour un achat Zazzle ( plus de détails).

  Fournissez vos informations de bénéficiaire et fiscales

  • Les informations (telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail) sont requises par la loi pour que nous puissions vous payer. Les comptes qui ne comportent pas de nom et d'adresse de bénéficiaire valides et les informations fiscales requises (et/ou W-8BEN) ne seront pas traités pour le paiement.
  • Tous les comptes Zazzle, qu'ils soient personnels ou professionnels/d'entreprise, doivent fournir un numéro d'identification fiscale pour recevoir le paiement et/ou les documents fiscaux appropriés.
  • Tous les comptes distincts que vous gérez doivent comporter les mêmes informations sur le bénéficiaire. Les écarts entre les informations sur le bénéficiaire d'un compte à l'autre peuvent entraîner des retards de paiement.

  Définissez votre seuil de paiement (dans les préférences de paiement)

  Lorsque les gains acquis et à payer au cours d'un mois donné atteignent le seuil de paiement de votre compte, Zazzle met ces gains en file d'attente pour paiement (en fonction du calendrier indiqué ci-dessus).

  • Pour les paiements mensuels des gains, le seuil de paiement par défaut (et le plus bas) pour un paiement régulier est de 50,00 $ avec PayPal et de 100,00 $ par chèque.
  • Vous pouvez augmenter le seuil de paiement à n'importe quel montant (supérieur à 50,00 $ / 100,00 $ respectivement).
  • Vous pouvez choisir de suspendre vos paiements de gains jusqu'à ce que vous en décidiez autrement.
    

  Demander un paiement sur votre page Paramètres de paiement.

  Si vos Gains sont inférieurs au Seuil de paiement minimum pour PayPal (50 $ US) ou par chèque (100 $ US), ou à un Seuil de paiement supérieur que vous auriez défini vous-même, vous pouvez sélectionner les options « Demander le paiement via PayPal » ou « Demander le paiement par chèque », selon votre mode de paiement préféré, pour accélérer le paiement.

  Veuillez noter que si le montant de vos gains acquis et à payer est inférieur à nos seuils de paiement minimum (50 $ US pour PayPal et 100 $ US pour les chèques), votre paiement sera soumis aux frais de traitement suivants :

  PayPal :

  

  Vérification (disponible uniquement en USD):

  Frais de traitement de 5 $

  Il est également important de noter qu'une demande de paiement inférieur au seuil de paiement sera traitée dans notre fenêtre de paiement habituelle (voir la Section 23.4 du Contrat Utilisateur pour plus de détails), et ne déclenchera pas de paiement en dehors de cette fenêtre. 

  Si le montant du paiement après déduction des frais de traitement correspondants est inférieur ou égal au montant des frais de traitement, le paiement ne sera traité que lorsque vos gains acquis et à payer seront supérieurs aux frais de traitement.

  Exemple :
  Gains acquis et à payer : 4,00 $
  Frais de traitement : 2,50 $
  Paiement net : 1,50 $ 
  
  

  Comment utiliser vos Gains sous forme de crédit en boutique (pour effectuer un achat sur Zazzle)

  Lors du processus de paiement, vous aurez la possibilité de payer avec vos Gains disponibles sur la page « Paiement - Mode de paiement », comme indiqué ci-dessous. 

  

  Les mots « Appliquer le solde des gains (xx,xx) » apparaîtront à côté d'une case à cocher, juste au-dessus du total de votre commande si vous avez des gains acquis et des gains à payer* qui sont prêts à être appliqués à un achat. Vous verrez également cette option sur la page « Paiement - Vérifier la commande ».

  Veuillez noter les conditions d'éligibilité suivantes pour utiliser les Gains de cette manière :

  1. Les Gains ne peuvent être utilisés que sur le même domaine que celui sur lequel ils ont été accumulés. Par exemple, les Gains de Zazzle.co.uk ne peuvent pas être utilisés pour des achats sur Zazzle.com, et vice versa. En outre, la réglementation fiscale limite l'utilisation des Gains en dehors du domaine correspondant à votre pays de résidence et à la devise de paiement. Par exemple, un résident britannique ne peut pas utiliser les Gains provenant de ventes internationales (par exemple, aux États-Unis ou au Canada) sur des domaines non britanniques en raison de ces implications fiscales liées à la localisation.
     
     
  2. Les Gains actuellement en attente de traitement pour le paiement mensuel (indiqué par le statut en attente de toute transaction de paiement dans le rapport Historique des paiements de votre compte) ne seront pas inclus dans le solde des Gains disponibles.
     
     

  Que faire si votre paiement est annulé

  La page Historique des paiements de votre compte indiquera tous les paiements qui vous ont été émis par Zazzle, ainsi que le statut de tout paiement en attente. Il est important de comprendre les informations suivantes afin de déterminer pourquoi le paiement d'un mois particulier a été retardé ou n'a pas été émis pour une raison quelconque. Un paiement de gains est « en attente » une fois que les gains ont été compensés et sont prêts à être traités pour le paiement. Cette période de traitement commence généralement vers le début de chaque mois (c'est-à-dire à la fin du cycle de rémunération du mois précédent) et dure jusqu'au milieu de ce mois, lorsque le processus comptable est finalisé et que les paiements sont émis. Par exemple, les paiements des rémunérations de mars seront traités début avril et versés mi-avril. À ce moment-là, le statut de la transaction sera mis à jour en « compensé ».   Veuillez noter que la date à laquelle un paiement est mis à jour comme « compensé » ne correspond pas à la date à laquelle vous recevrez votre chèque par la poste. L'envoi par la poste prend généralement jusqu'à 7 jours ouvrables.

  Veuillez vérifier la liste suivante et vous assurer que votre ou vos comptes sont correctement configurés pour que vous puissiez recevoir vos revenus en temps voulu. La grande majorité des retards de paiement et des problèmes de traitement sont dus à des informations manquantes ou incohérentes concernant le bénéficiaire.

  Veuillez vous assurer des points suivants :

  Pour les Créateurs/Ambassadeurs américains (citoyens américains, sociétés américaines ou résidents américains), veuillez vous assurer que le nom légal dans les paramètres de votre/vos compte(s) correspond à votre numéro d'identification fiscale (SSN ou EIN). Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre nom légal et votre numéro d'identification fiscale peuvent ne pas correspondre à ce que l'IRS a dans ses dossiers, notamment :

  • Votre nom légal n'est pas renseigné ou est incorrect ;
  • Votre identifiant fiscal n'est pas renseigné ;
  • Un chiffre a peut-être été mal saisi dans votre numéro d'identification fiscale (SSN) ; ou
  • Vous avez oublié de modifier votre nom légal (par exemple, après un mariage).

   Pour les créateurs/ambassadeurs non américains, veuillez vous assurer que le nom du bénéficiaire correspond au formulaire W-8BEN que vous avez dû soumettre pour être payé.

  • Veuillez vérifier les paramètres de votre compte pour vous assurer que le mode de paiement est bien celui que vous souhaitez (PayPal ou chèque).
  • Si vous souhaitez être payé via PayPal, veuillez vous assurer que votre adresse e-mail PayPal actuelle a été saisie correctement.
  • Veuillez vous assurer que votre adresse physique actuelle est à jour.
  • Veuillez vérifier que vous avez saisi le bon numéro d'identification fiscale et/ou que vous avez soumis le bon formulaire W-8BEN.
  • Si vous avez plusieurs comptes Zazzle, veuillez vous assurer que les informations ci-dessus sont cohérentes sur tous les comptes.

  Veuillez noter que si vous apportez l'une des modifications ci-dessus aux paramètres de votre compte après le début de la période de traitement des paiements, le paiement des gains de ce mois-là sera suspendu jusqu'au paiement du mois suivant. Par exemple, si vous modifiez votre compte début avril, vous ne recevrez pas le paiement de vos gains de mars à la mi-avril. Ces gains seront payés en même temps que vos gains d'avril (à la mi-mai). La période de traitement des paiements peut varier légèrement chaque mois. 

  Raisons possibles pour lesquelles les gains sont inférieurs aux prévisions :

  Un paiement peut être inférieur aux prévisions si le Créateur/Ambassadeur…

  • …a vendu un Produit comportant son design à un Client qui a ensuite annulé et/ou reçu un remboursement pour sa Commande.
  • …vit en dehors des États-Unis et est imposé à hauteur de 30 %.
  • … a utilisé une partie de ses revenus pour une commande qu'elle a passée et le montant est déduit du total. … a demandé un paiement inférieur au seuil de paiement afin que les frais de traitement soient déduits du montant total.
    
    

  Autres raisons d'annulation de paiement :

  Aucun paiement ne sera effectué sur un Compte suspendu pour non-respect des Conditions d'utilisation de Zazzle.
  
  

  Comment le Calculateur de redevances peut afficher un montant supérieur au paiement que vous recevez :

  Le calculateur de redevances est un outil qui vous aide à établir le prix standard de votre produit. La redevance indiquée est basée sur le prix standard moins les frais de redevance applicables et/ou une commission de recommandation. La redevance finale sera basée sur le prix d'achat qui peut différer en raison des remises et des options de produit choisies par le client au moment de l'achat. Remarques importantes concernant les paramètres de paiement et la disponibilité

  • Les paiements pour les comptes qui n'ont pas de nom de bénéficiaire, d'adresse et d'identifiant fiscal valides (et/ou W-8BEN) ne seront pas traités.
  • Toutes les devises autres que le dollar américain sont payées uniquement via PayPal, car Zazzle n'a pas la possibilité d'imprimer des chèques en devises étrangères.
  • Zazzle n'est pas responsable des frais de transaction, de conversion ou d'échange que vous pourriez encourir en raison d'un paiement dans une devise non native.
  • Toute modification des paramètres de votre compte nécessite une période de traitement pouvant aller jusqu'à 30 jours et peut retarder les paiements.
  • Si l'un de vos paiements mensuels a été annulé, tout paiement pour ce compte continuera d'être retenu jusqu'à ce que la situation en suspens (par exemple, des informations incorrectes ou manquantes) soit résolue. Lorsqu'un paiement est annulé pour un mois donné, le montant de ce paiement est automatiquement reporté et inclus dans le montant du paiement du mois suivant, et ce montant total sera payé une fois que les paramètres du compte seront complets et corrects.