Que dois-je faire si mon code promotionnel ou mon coupon ne fonctionne pas ?

Si vous avez essayé d'appliquer votre coupon ou code promotionnel, mais que vous ne voyez pas la remise reflétée, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Vérifiez les petites lignes des détails promotionnels (mentions légales) pour toute exclusion ou exception de produit qui pourrait avoir empêché l'application du code.

2. Assurez-vous que vous passez votre commande via le domaine Zazzle (.com, .de, .co.uk, etc.) spécifié dans les détails promotionnels. Les promotions et les coupons sont presque toujours spécifiques à un domaine international.

3. Beaucoup des offres promotionnelles de Zazzle ne peuvent pas être combinées avec d'autres offres promotionnelles ou de réduction Zazzle (y compris les réductions en vrac automatiquement appliquées).

4. Assurez-vous que le produit est « Vendu par Zazzle » plutôt que par un tiers.

5. Lorsque vous commandez plusieurs articles dans une catégorie de produit générale (par exemple, « vêtements »), vous bénéficiez d'une remise spéciale par quantité sur le prix standard des articles achetés. Notre système est conçu pour détecter automatiquement et appliquer la meilleure promotion (de toute promotion appliquée par le biais du panier lors du paiement).

Dans les cas où une remise en vrac est applicable, le panier Zazzle détecte si le code promotionnel que vous avez entré entraînera une remise plus importante que le prix de gros. Il applique alors la plus grande des deux remises à votre commande. Dans ces cas, il est dans votre intérêt d'accepter la remise telle qu'elle est, car l'application de la promotion annoncée (au lieu du prix de gros) vous coûterait probablement plus cher.

Quelques notes spéciales concernant les promotions d'expédition :

1. Les promotions d'« Amélioration » d'expédition sont conçues pour modifier/réduire le prix du service d'expédition proposé. Vous devez sélectionner le service spécifié lors du paiement pour profiter de la promotion. Par exemple : Une promotion pour une mise à niveau vers l'expédition Expedited affichera toujours l'option d'expédition Expedited (sur la page de sélection d'expédition lors du paiement) au prix de l'expédition standard. Vous devrez choisir l'option d'expédition Expedited pour profiter de cette promotion particulière.
2. Les promotions de livraison gratuite offrent un service d'expédition désigné gratuitement. Vous devez sélectionner le service spécifié lors du paiement pour profiter de la promotion. Par exemple : Une promotion pour la livraison Expedited gratuite affichera l'option d'expédition Expedited (sur la page de sélection d'expédition lors du paiement) gratuitement. Vous devrez choisir l'option d'expédition Expedited pour profiter de cette promotion particulière.
3. Dans les deux cas mentionnés ci-dessus, le service réduit n'est pas toujours sélectionné automatiquement pour vous. Vous devez sélectionner le service d'expédition applicable pour chaque expédition de votre commande.
4. Si le service d'expédition en question n'apparaît pas comme une option sélectionnable, alors ce service n'est pas disponible pour l'expédition en raison des restrictions de la promotion (voir #5) et/ou des limitations de transport uniques au portail Zazzle par lequel vous commandez et aux types de produits que vous avez choisis.
5. Presque toutes les promotions d'expédition de Zazzle sont soumises à des restrictions basées sur le type de produit et/ou les quantités commandées. Consultez les mentions légales spécifiques de votre promotion pour plus de détails.