Renvoyer un produit

Votre satisfaction est notre priorité. 

Si vous n'êtes pas satisfait par votre produit, vous avez la possibilité de nous le renvoyer pour un remplacement ou un remboursement dans un délai de 30 jours suivant l'achat.

Veuillez consulter notre politique de retour complète pour de plus amples informations.

Comment renvoyer un produit

  1. Contactez notre service client pour demande un formulaire de retour. Vous devrez faire cette demande dans les 30 jours qui suivent la date de réception de votre colis. 
  2. Assurez-vous de préciser la raison du retour dans votre message et d'indiquer votre choix entre un remplacement (pour un t-shirt veuillez préciser si vous avez besoin d'un changement de taille, couleur ou style), un crédit sur votre compte Zazzle ou un remboursement.
  3. Lors de votre demande, vous devrez sélectionner le produit que vous souhaitez retourner. 
  4. Vous pourrez aussi ajouter des photos de votre produit afin de montrer le problème. 

Joindre une photo décrivant le problème est très important car cela nous permet d'éviter qu'il se reproduise à nouveau. Nous vous remercions donc d'ajouter une photo si vous le pouvez, ceci nous aidera à améliorer nos produits et services lors de vos prochaines commandes.