Explications des statuts de commandes

Statuts des commandes & Suivi

Pour consulter le statut d'une commande, connectez-vous sur votre compte Zazzle et accédez à l'historique de vos commandes.

Descriptions des statuts :

  1. Verification de paiement : le paiement est en cours.
  2. Traitement en cours : Nous sommes en train de vérifier que votre commande corresponde à notre guide d'utilisateur et qu'il n'y a pas de problème de qualité avant de commencer la production.
  3. Fabrication : Nous sommes en train de fabriquer vos articles.
  4. Expédiée : Nous avons mis votre colis en attente d'expédition. Si vous avez choisi un mode de livraison avec suivi, le numéro devrait maintenant être disponible. Si votre commande a été mise en attente d'expédition après 18 h (heure du Pacifique) ou pendant un week-end, le premier pour en transit sera le lendemain ou le lundi. 
  5. Livrée : votre colis a été livré.
  6. Annulée : votre commande a été annulé, si vous n'êtes pas sur de savoir pourquoi, veuillez contacter notre service client. 
  7. Retournée : vous avez fait une demande de renvoi de votre article.