発送情報

お届け予定日

ご注文の商品のお届け予定日を確認されたい場合は各商品ページ右上の「エクスプレス発送でのお届け予定日 」の表示を参考になさってください。

もしくは配送予定日ページをご覧ください。

  • 50点以上の大量注文の場合、さらに作成に2-3営業日いただく場合がございます。
  • 商品の作成とは別にステッチファイルのデジタル化には1-2営業日いただいております。
  • 100点以上のオーナメント、ネックレス、プレミアムキーホルダーは作成に5-7営業日をいただいております。

配送サービス

Zazzle.co.jpでは現在追跡情報付きのエクスプレス発送のみの取り扱いとなっております。商品作成後4-5営業日でのお届けとなりますが、クリスマス前などの繁忙期はさらに時間を要する可能性がございますのでご了承ください。

発送料の見積もり

発送料を見積もる上では様々な変動要因があるため、より正確な発送料を確認するには、擬似的にご注文を設定いただくことをおすすめしています。もちろん購入していただく必要はございません。

ご購入を検討されている商品をカートに入れていただくことで発送料を確認することができます。Zazzleのご利用が初めての場合は、まずZazzleアカウントを開いていただき、発送先、及び請求先住所、お支払い情報(有効なクレジットカードなど)を記入の上、ご注文ページを進んでいただくと発送料をご確認いただけます。ご注文を確定しない限りお支払いは発生いたしませんのでどうぞご安心ください。

必要な情報を記入いただくと、発送オプションと発送料金が表示されます。 このページでは商品代金、税金(課税対象の場合)、発送料を含むご注文全体の料金をご確認いただけます。**

商品代金、発送料は変動する可能性がございます。以上の方法で表示された見積もりは、ご確認されたブラウザのセッションの間で有効なものです。以前のセッションで表示された料金とは異なる場合がございますのでご了承ください。

**Zazzle.co.jpを通じてのご注文で海外へ発送されるパッケージについてはカートで表示される金額には関税が含まれていない場合がございます。詳細については各国税関にお問い合わせください。

 

追跡番号

追跡番号つきの発送方法をお選びいただいた場合、追跡番号が発行された後、情報が更新されるのは、配送会社が集荷、スキャンした後からとなります。通常、追跡情報がオンラインで確認できるようになるのは、お荷物が主要仕分け施設に到着した後となります(お荷物が集荷された日の8PM PST以降)。

詳しくは注文履歴ページ、または発送準備が整った旨をお知らせするEメールをご確認ください。

通常の配送時間(6PM PST)以降、または週末に発送準備が整った場合、配送会社により集荷されるのは翌営業日からとなりますのでご了承ください。

  • Zazzle、及びUPSなどの配送会社では、月曜日から金曜日までを営業日としています。祝日、及びサービス停止予定日は営業日に含まれません。
  • Zazzle、及びUPSなどの配送会社では、集荷された日の翌営業日を配送一日目として数えます。

お届け先の地域的な配送制限や祝日などで配送が遅れることがございますのでご了承ください。

古いご注文の追跡番号はすでに無効となっている可能性がございます。ご注文についてさらにお問い合わせがある場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

 

配送遅れ

Zazzleより発送準備が整った旨のEメールをお受け取りいただいた後、チェックアウト時に記されていた予定のお届け日を過ぎてもご注文が配送されない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

 

海外発送

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