お客様自らがカスタマイズされた商品にご満足いただくことが Zazzle にとっての使命です。 お受け取りになられた商品について、どんな理由であれ少しでもご満足いただけない点がございましたら、お届けから30日以内に商品の返品または交換を承ります。

詳細については、当社の返品ポリシーをご覧ください。

返品方法

1. お問い合わせフォームからカスタマーサポートへご連絡ください。商品お届けから30日以内に返品を要請していただくようお願いいたします。
2. 返品を希望される具体的な理由についてメッセージ内にご記入いただき、商品の交換、返金、Zazzleアカウントクレジットによる返金のうちどの措置を希望されるかも合わせてお知らせください(交換の場合はさらに同じ商品であるか、スタイルやサイズ、カラーを変更されるかについてもお知らせください)。
3. トピックを選択されますと、返品希望の商品についてお選びいただくようになっています。
4. アップロードファイルボタンを使って、破損品や不良品のデジタル画像を添付してください。

Zazzle商品はお客様だけのカスタムアイテムのため、問題の再発を防ぎ、さらに今後の品質改良につなげる上で、お手元の商品画像をお送りいただけますと大変助かります。スマートフォンの画像で構いませんので、壊れた商品部分や印刷ミスなど、問題点を示す写真をお送りください。詳細をお知らせいただけましたら、より迅速に対応させていただきますのでご協力よろしくお願い申し上げます。