Wij willen dat je echt helemaal gek bent van je creatie. Als je niet tevreden bent, om welke reden dan ook, kun je je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen voor een vervangend product of voor een terugbetaling. 

Zie onze volledige retourbeleid voor meer informatie.

Hoe stuur je een product terug

1. Neem contact op met onze klantenservice om instructies voor de terugbetaling te ontvangen. Je dient dit verzoek binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling in te dienen.
2. Zorg dat je in je bericht duidelijk de reden aangeeft waarom je de bestelling wilt retourneren, en geef aan of je voorkeur uitgaat naar een vervangend product (dit kan een identiek product zijn of alternatieve stijl, maat of kleur) een account tegoed, of terugstorting van het bedrag.
3. Als het onderwerp eenmaal is geselecteerd, krijg je de keuze om het product te selecteren dat je wilt retourneren.
4. Gebruik de Upload bestand knop om digitale afbeeldingen van de beschadigde of defecte producten bij te voegen.

Aangezien dit product speciaal voor jou is gemaakt, stellen we het op prijs om een afbeelding van het product te hebben zodat we er zeker van kunnen zijn dat de eventuele productiefout niet nog een keer zal worden gemaakt. Neem eenvoudig een foto met je smartphone van wat er aan de hand is (beschadigde verpakking, defect product, specifieke ontwerpfout, etc). Hoe meer details je ons kunt geven, hoe makkelijker het voor ons zal zijn om de kwaliteit en de totaalbeleving van personaliseerbare Zazzle producten te verbeteren.