Nós queremos que você adore se apaixone pela sua criação. Se, por qualquer razão, você não estiver satisfeito com o produto final, você poderá trocar ou solicitar reembolso, dentro de até 30 dias do recibo de compra.

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Como devolver um item

1. Contate a Central de Atendimento para solicitar uma devolução. Você deve fazer essa solicitação dentro de 30 dias do recibo da compra.
2. Por favor, especifique a razão para a solicitação de devolução na sua mensagem e indique sua preferência, seja por uma troca (caso queira trocar pelo mesmo produto ou por um produto diferente, lembre-se de especificar o tamanho, estilo ou cor), crédito em conta ou um reembolso.
3. Quando o tópico for selecionado, você deverá selecionar o produto que você deseja devolver.
4. Use o botão "Carregar arquivo" para enviar-nos uma imagem digital do produto danificado ou defeituoso.

Como o produto foi feito especialmente para você, nós adoraríamos receber uma imagem do produto para garantir que o mesmo problema não aconteça novamente. Basta tirar uma foto com o seu celular mostrando o problema (pacote danificado, produto defeituoso, falhas no design, etc.). Quanto mais detalhes você puder nos dar, mais fácil será para nós melhorarmos a qualidade dos nossos produtos e a experiência de membros da comunidade Zazzle no futuro!