På sidan för Betalningshistorik i ditt konto visas varje betalning som har skickats till dig från Zazzle samt statusen för eventuella väntande betalningar. Det är viktigt att förstå följande information för att avgöra varför en viss månads betalning har försenats eller inte skickats av någon anledning.

En intäktsbetalning är ”Väntande” när intäkterna har bekräftats och är redo att behandlas för betalning. Denna behandlingsperiod börjar vanligtvis i början av varje månad (det vill säga efter föregående månads intäktscykel) och pågår till mitten av månaden, när bokföringsprocessen är slutförd och betalningarna utfärdas. Till exempel kommer betalningar för mars månads intäkter att behandlas i början av april och betalas ut i mitten av april. Vid den tidpunkten uppdateras transaktionsstatusen till ”Genomförd”. Observera att datumet då en betalning uppdateras till ”Genomförd” inte representerar det datum då du får din check med posten – postleverans tar vanligtvis upp till 7 arbetsdagar.

Vänligen kontrollera följande lista och se till att ditt/dina konto(n) är korrekt inställda så att du kan ta emot dina intäkter i tid. De allra flesta betalningsförseningar och behandlingsproblem beror på saknad eller inkonsekvent betalningsmottagarinformation.

Vänligen säkerställ följande:

• För amerikanska kreatörer/affiliates(amerikanska medborgare, amerikanska företag eller bosatta i USA), vänligen säkerställ att det juridiska namnet i dina kontoinställningar matchar ditt skatte-ID (SSN eller EIN). Det finns flera anledningar till att ditt juridiska namn och skatte-ID kanske inte stämmer överens med vad IRS har i sina register, inklusive:
  
  
  • Ditt juridiska namn är inte ifyllt eller är inte korrekt;
  • Ditt skatte-ID är inte ifyllt;
  • Ett nummer kan vara felskrivet i ditt skatte-ID (SSN); eller
  • Du har glömt att ändra ditt juridiska namn (till exempel efter giftermål).
  • För kreatörer/affiliates utanför USA, vänligen säkerställ att ditt betalningsnamn matchar W-8BEN-formuläret som du ombads skicka in för att få betalt.
  • Kontrollera dina kontoinställningar för att verifiera att betalningsmetoden är inställd enligt dina förväntningar (PayPal eller check).

  • Om du vill få betalt via PayPal, vänligen se till att din nuvarande PayPal-e-postadress har angetts korrekt.

  • Vänligen se till att din nuvarande fysiska adress är uppdaterad.
  • Om du får betalt (i) via check och ändrar din fysiska adress, eller (ii) via PayPal och ändrar din kopplade e-postadress, kommer ändringar efter den första dagen i en månad då en betalning är planerad att leda till att betalningen skickas till den gamla e-posten och/eller adressen. För att undvika detta måste du uppdatera din e-post och/eller adress före den 1:a i varje månad då en betalning är planerad att utföras. Om du inte hinner uppdatera din e-post och/eller adress innan dess, måste du kontakta Zazzles kundtjänst så att vi kan annullera den gamla betalningen och återföra pengarna till ditt konto. Observera att de återförda pengarna inte betalas ut från ditt konto förrän vid nästa betalningscykel – om du till exempel skulle ha fått betalt i februari men ändrade adress efter den 1 februari kan du omedelbart kontakta kundtjänst för att annullera den månadens betalning och få pengarna återförda till ditt konto, men pengarna kommer inte att betalas ut från ditt konto förrän vid utbetalningen i mars (enligt vårt användaravtal).
  • Vänligen dubbelkolla att du har angett korrekt skatte-ID och/eller skickat in rätt W-8BEN-formulär.
  • Om du har flera Zazzle-konton, vänligen säkerställ att ovanstående information är konsekvent i alla konton.

  • Observera att om du gör några av ovanstående ändringar i dina kontoinställningar efter att betalningsbehandlingsperioden har börjat, kommer den månadens intäktsbetalning att skjutas upp till nästa månads betalning. Om du till exempel gör ändringar i början av april, kommer du inte att få betalning för dina marsintäkter i mitten av april – istället kommer marsintäkterna att betalas ut tillsammans med aprilintäkterna (i mitten av maj). Tidpunkten för betalningsbehandlingsperioden kan variera något varje månad.
    
    

• Vänligen notera dessa viktiga påminnelser angående utbetalningar:

  • Betalningar för konton som inte har ett giltigt betalningsmottagarnamn, adress och skatte-ID (och/eller W-8BEN) kommer inte att behandlas.
  • Konton som är länkade för volymbonusändamål måste återspegla samma betalningsinformation som det primära kontot för att korrekt behandling ska kunna ske. Avvikelser i betalningsinformation mellan konton kan leda till betalningsförseningar.
  • Alla valutor utom amerikanska dollar betalas endast via PayPal, eftersom Zazzle inte har möjlighet att skriva ut checkar i utländska valörer.
  • Zazzle ansvarar inte för några transaktions-, konverterings- eller växlingsavgifter som du kan ådra dig som ett resultat av att få betalt i en icke-inhemsk valuta.

  • Eventuella ändringar av dina kontoinställningar kräver upp till 30 dagars behandlingsperiod och kan försena betalningar.

  • Om en av dina månatliga betalningar har annullerats, kommer eventuella betalningar för det kontot fortsätta att hållas tills den utestående situationen (t.ex. felaktig eller saknad information) är löst. När en betalning annulleras för en viss månad rullas det betalningsbeloppet automatiskt över och inkluderas i nästa månads betalningsbelopp, och det totala beloppet kommer att betalas ut så snart kontoinställningarna är kompletta och korrekta.

Möjliga orsaker till att intäkterna är lägre än förväntat:

Betalningen kan vara lägre än förväntat om kreatören/affiliaten…

• …sålde en produkt med sin design till en kund som sedan avbröt och/eller fick en återbetalning för sin beställning.

• …bor utanför USA och beskattas med upp till 30%.

• …har använt en del av sina intäkter för en beställning som de gjorde och beloppet dras av från totalen.

• …har begärt en betalning som ligger under betalningströskeln, vilket gör att avgifter dras av från det totala beloppet.

Andra orsaker till annullerade betalningar:

Betalningar kommer inte att göras till ett konto som har blivit suspenderat på grund av ett brott mot Zazzles användaravtal.