Zazzle Hilfe Center

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    Informationen zum Versand

    Bei Zazzle werden deine Produkte nicht aus dem Regal genommen, eingepackt und dann verschickt. Jeder Artikel, den wir produzieren, wird auf Anfrage NUR für dich produziert. Manche Produkte werden innerhalb von 24 Stunden hergestellt, andere brauchen ein paar Tage länger. Die meisten unserer Produkte werden aus den USA verschickt und auch dort produziert.

    Es kann also ein bisschen dauern, bis deine Bestellung dann auch wirklich bei dir ankommt. Jedoch ist sie auch wirklich nur für dich gemacht.

    Versandarten & Lieferzeiten

    Zazzle bietet drei verschiedene Versandarten an - Langsam (Keine Verfolgung), Standard (Mit Verfolgung) und Express (Mit Verfolgung)*. Versandzeiten gelten ab dem ersten Tag im Versand (also nachdem deine Bestellung hergestellt und zum Versand vom Kurier abgeholt wurde).

    Bevor du deine Bestellung aufgibst, kannst du die verschiedenen Versandpreise einsehen.** 

    Bitte beachte, dass unsere Kuriere nicht an Postfächer liefern können. Falls deine Lieferadresse ein Postfach ist, wirst du aufgefordert werden, eine alternative physische Adresse anzugeben.

    Für Produkte die mit Expressversand verschickt werden, kannst du hier eine vollständige Liste der Versandzeiten finden: Lieferzeit nach Deutschland, Lieferzeit nach Österreich oder Lieferzeit in die Schweiz.

    *Für die meisten unserer Produkte, sind alle drei Versandmethoden verfügbar. Ein paar Produkte können momentan nur per Expressversand verschickt werden.

    **Alle Importkosten werden von uns übernommen. 

    Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz:

    Versandmethode Service Voraussichtliche Versanddauer Was passt am besten zu Dir?
    Langsam Keine Verfolgung 9-18 Werktage nach Produkterstellung Wenn Du nicht in Eile bist
    Standard Mit Verfolgung 7-10 Werktage nach Produkterstellung Unsere beliebteste Wahl
    Express Mit Verfolgung 3-5 Werktage nach Produkterstellung Die schnellste Option

     

    Du benötigst ein dringendes Geschenk? Schau dir unsere Express-Lieferzeiten an (für Zazzle.de) oder Zazzle.at oder Zazzle.ch.

     

    Versandverfolgung

    Wenn du den Standard- oder Expressversand gewählt hast, kannst du dein Paket verfolgen.

    Um deine Bestellung zu verfolgen, logge dich in dein Zazzle-Konto ein und gehe auf deine Bestellverlauf-Seite (für Zazzle.de), (für Zazzle.at) und (für Zazzle.ch). Dort findest du deine Verfolgungsnummer. Es kann ein bis drei Werktage dauern, bis diese aktiv ist.

    Beachte: Unsere Kuriere können, wenn der erste Zustellungsversuch nicht erfolgreich war, deine Bestellung an einer Abholstelle/Paketshop etc. abgeben oder abgegeben haben. Um die Adresse dieser Abholstelle zu finden, klicke auf die Verfolgungsnummer in deinem Zazzle-Konto, welche dich auf die Seite des Kuriers bringt. Diese Seite enthält weitere Informationen zu deiner Lieferung, Adresse und Kontaktinformationen der Abholstelle.

     

    Hat sich dein Paket verspätet?

    Wenn du das Gefühl hast, dass sich deine Bestellung verspätet, schaue einfach in deinem Bestellverlauf nach, wann dein Paket verschickt wurde. Dies ist das Datum, an dem deine Bestellung unsere Produktionsstätte verlassen hat. Zusammen mit den obenstehenden Versandinformationen, kannst du ausrechnen, wann dein Paket ankommen sollte.

    Bitte beachte:

    • Wenn dein Paket außerhalb der normalen Geschäftszeiten oder an einem Wochenende für den Versand bereitgestellt wurde, wird es erst an dem nächsten folgenden Werktag an den Kurier übergeben.
    • Zazzle und unsere Kuriere bezeichnen Werktage nur von Montag bis Freitag, ohne Feiertage.
    • Zazzle und unsere Kuriere bezeichnen den ersten Werktag nach Abholung als 'ersten Tag im Versand'.
    • Andere Serviceverzögerungen, wie zum Beispiel Streiks oder Wetterwarnungen, können den Versand verzögern.

    Wenn deine Bestellung nach der angegebenen Zeit noch immer nicht angekommen ist, kontaktiere bitte unseren Kundendienst. Unser Team hilft dir gerne weiter.

    Versand bearbeiten (Adresse oder Versandart)

    Weitere Informationen zum Bearbeiten deiner Versandadresse oder Versandart findest du hier.

    Internationaler Versand

    Für internationale Vesandmethoden und Preise siehe hier.

    Liste der Länder, in die wir derzeit Bestellung verschicken hier.