Zazzle Helpcentrum

Hoe kunnen wij helpen?

Over ons Carrières Pers Help

    Doorzoek Zazzle Helpcentrum

    Hoe annuleer of wijzig ik een bestaande bestelling?

     

     

     

    Het toevoegen van producten aan een (open) Zazzle bestelling

    Als een bestelling eenmaal door het checkout proces is gegaan, kan de hoeveelheid van producten in een bestelling niet meer worden aangepast. Het plaatsen van een nieuwe bestelling voor een product dat al eerder is besteld is echter heel eenvoudig! Kijk hier om te kijken welke stappen je moet volgen.

     

     

     

     

    De productdetails of personalisering van een Zazzle bestelling wijzigen

     

    Zodra een bestelling is geplaatst, kan deze inhoudelijk niet meer worden gewijzigd. Mits de bestelling nog "in afwachting" is, en nog niet in productie is genomen, dan kun je ervoor kiezen om de bestelling te annuleren via je Zazzle account. Als je je bestelling op deze manier annuleert, worden de geannuleerde items automatisch terug in je winkelwagen geplaatst. Vervolgens kun je daar alternatieve stijlopties selecteren.  Hier vind je meer informatie over het annuleren van een bestelling, inclusief belangrijke informatie in geval van betaling per overschrijving of per iDeal. 

     

    terug naar de top

     

     

     

     

     

     

    De verzendmethode van een Zazzle bestelling wijzigen

     

    Na het plaatsen van een bestelling kan de verzendmethode niet worden gewijzigd. Als de bestelling nog "in afwachting" is, en nog niet in productie is genomen, kun je er nog voor kiezen de bestelling te annuleren via je Zazzle account. Instructies hiervoor vind je hier, inclusief belangrijke informatie in geval van betaling per bankoverschrijving of per iDeal. Als je je bestelling op deze manier annuleert, dan worden de geannuleerde items automatisch terug in je winkelwagen geplaatst, vanwaar je alternatieve verzendopties kunt selecteren en de bestelling opnieuw plaatsen. Dit kan echter niet meer worden gedaan als de bestelling definitief is verwerkt.

     

    terug naar de top

     

     

     

     

     

     

    Instructies voor het annuleren van je bestelling

     

    Je kunt een bestelling via de volgende stappen annuleren. 

     

    1. Log in op je Zazzle account
    2. Klik op "Mijn Account"
    3. Klik op "Besteloverzicht" aan de linkerkant van de pagina
    4. Klik op de knop "bestelling annuleren" onder de bestelling die je wilt annuleren.

     

    Als de knop "Bestelling annuleren" niet beschikbaar is (of niet werkt), dan is dat omdat je bestelling in productie genomen is of reeds is verzonden. Neem in dat geval contact op met de klantenservice, via het "Heb je nog steeds vragen?" gedeelte onderaan deze pagina.

     

    terug naar de top

     

     

     

     

     

     

    Een adreswijziging aanvragen

     

    Er is een beperkte mogelijkheid om het bezorgadres te wijzigen. Als je bestelstatus nog "in afwachting" is, raden we aan om de bestelling met de bovenstaande instructies te annuleren en een nieuwe, aangepaste, bestelling te plaatsen. Als de bestelling echter definitief is gemaakt en de knop "bestelling annuleren" niet meer beschikbaar is, neem dan contact op met onze klantenservice via het "Heb je nog steeds vragen?" gedeelte onderaan deze pagina. Een medewerker van onze klantenservice zal dan zijn/haar best doen om het adres te corrigeren.

     

    terug naar de top