- Lägga till produkter till en öppen Zazzle-beställning
- Ändra produktdetaljer på en öppen Zazzle-beställning
- Ändra fraktmetoden på en öppen Zazzle-beställning
- Hur du avbryter din beställning (via ditt Zazzle-konto)
- Begär en adresskorrigering
Lägga till produkter till en öppen Zazzle-beställning
När en beställning har slutförts genom kassaprocessen kan antalet produkter i en beställning inte ändras. Det är enkelt att göra en ny beställning av en produkt som redan har beställts tidigare! Se vår lättöverskådliga guide här.
Ändra produktdetaljer på en öppen Zazzle-beställning
När en beställning har slutförts genom kassaprocessen kan produkterna i sig inte ändras. Du kan dock avbryta din aktuella beställning för att göra ändringar och skicka in beställningen på nytt, så länge beställningen fortfarande har status som "väntande" (och ännu inte har gått in i vårt produktionsflöde).
Ändra fraktmetoden på en öppen Zazzle-beställning
Precis som med Produktdetaljer ovan kan den fraktmetod som valts vid kassan inte ändras när en beställning väl har slutförts genom kassaprocessen. Du kan dock avbryta din aktuella beställning för att göra ändringar och skicka in beställningen på nytt, så länge beställningen fortfarande har status som "väntande" (och ännu inte har gått in i vårt produktionsflöde).
Instruktioner för att avbryta din beställning
Du kan kontrollera om din beställning har status "väntande" genom att se din beställning i orderhistoriken på ditt konto. Om din beställning fortfarande är i status "väntande" kan du välja alternativet att avbryta din beställning och göra eventuella ändringar som du anser nödvändiga. Om du avbryter din beställning på detta sätt läggs de avbrutna varorna automatiskt tillbaka till din varukorg där du kan gå vidare till kassan och göra nödvändiga ändringar av fraktmetoden.
Du kan klicka på följande länk för att se din orderhistorik.
Alla ändringar/avbokningar kan enkelt göras genom att logga in på ditt konto på den domän där beställningen gjordes.
Du kan också följa dessa steg för att komma till din orderhistorik. När du väl är där kan du avbryta beställningen:
DATOR
-
Logga in på ditt Zazzle-konto
-
Håll muspekaren över profilikonen och klicka på "Mina beställningar"
-
Klicka på det beställningsnummer som du vill avbryta
-
Klicka på "Visa beställningsstatus" (till höger på sidan)
- Klicka på knappen "Avbryt beställning" (längst ner på sidan)
MOBIL
Om du arbetar på en mobil enhet bör du följa de här stegen...
- Logga in på ditt Zazzle-konto
- Klicka på profilikonen som finns längst upp till höger på Zazzels hemsida
- Klicka på "Mina beställningar"
- Klicka på det beställningsnummer som du vill avbryta
- Klicka på "Visa beställningsstatus"
- Klicka på knappen "Avbryt beställning"
Om knappen "Avbryt beställning" inte visas beror det på att din beställning redan har ställts i kö för produktion och/eller leverans. Om så är fallet är du välkommen att kontakta vår kundtjänst för ytterligare hjälp.
Begär en adresskorrigering
Till skillnad från produktdetaljer och fraktmetod har vi en begränsad möjlighet att ändra en fraktdestination fram till den punkt där beställningen står i kö för leverans. Om du har gjort ett fel i leveransdestinationen och beställningsstatusen fortfarande är avvaktande rekommenderar vi att du avbryter din beställning (med hjälp av den metod som föreslås ovan) och gör en ny beställning med de nödvändiga korrigeringarna. Om beställningen har fått statusen "bearbetad" och knappen "Avbryt beställning" inte längre är tillgänglig, vänligen kontakta vår kundtjänst med ditt beställningsnummer och den korrigerade leveransadressen, så kommer en Zazzle-supportrepresentant att göra sitt yttersta för att få adressen korrigerad innan varan ställs i kö för leverans.