Información del envío

Tipos de envío y fechas de entrega estimadas

En Zazzle ofrecemos 3 diferentes tipos de envío. Los tipos de envío pueden variar según el tipo de producto, cantidad solicitada y destino del envío.

En Estados Unidos:

  • Exprés: el método más rápido. Entrega en tu domicilio en 1 día laboral tras la fabricación. Además, puedes realizar el seguimiento de tu pedido gracias a un código de seguimiento.
  • Estándar con seguimiento: Entrega en domicilio entre 2 y 3 días laborables tras fabricarse. Envío estándar con la opción de realizar el seguimiento de tu pedido gracias a un código de seguimiento.
  • Estándar: Entrega en domicilio entre 4 y 7 días laborables tras fabricarse. No se puede realizar el seguimiento del pedido.
  • Para saber la fecha de entrega estimada, por favor, haz clic en nuestra página de tiempos de envío.

Casos especiales:

  • Si quieres realizar una envío a un apartado de correos o destino APO/FPO, por favor, selecciona la opción de envío estándar.
  • Si quieres realizar un envío a un territorio de Estados Unidos, por favor, selecciona "Territorio de Estados Unidos" como país, y NO "Estados Unidos".

En España:

  • Prioritario con seguimiento: el método más rápido. Entrega en tu domicilio entre 2 y 3 días laborables tras la fabricación. Además, puedes realizar el seguimiento de tu pedido gracias a un código de seguimiento. Para este método de envío te ofrecemos una página con los tiempos de envío.
  • Estándar con seguimiento: Entrega en domicilio entre 6 y 9 días laborables tras fabricarse. Envío estándar con la opción de realizar el seguimiento de tu pedido gracias a un código de seguimiento.
  • Económico sin seguimiento: Entrega en domicilio entre 8 y 14 días laborables tras fabricarse. No se puede realizar el seguimiento del pedido.
  • Esta información estará disponible una vez hayas añadido el producto a tu carrito y vayas a proceder con la compra. Puedes seleccionar el tipo de envío y se te informará de la fecha de entrega estimada y el coste de envío.

 

Tiempo de fabricación (información sólo disponible en Estados Unidos)

Si quieres saber cuánto va a tardar en fabricarse el producto que quieres personalizar, te recomendamos que en la misma página del producto, hagas clic en el botón "¿Cuándo me llegará?". Una vez allí, introduce tu código postal de Estados Unidos. También puedes echar un vistazo a nuestra página de tiempos de envío.

 

Por favor, ten en cuenta los siguientes supuestos:

  • Consideramos "pedidos de gran volumen" cualquier pedido de 50 o más unidades de cualquier tipo de producto. En estos casos, debes añadir entre 2 y 3 días laborables a los tiempos de fabricación indicados anteriormente.
  • Para los productos que incluyen diseños bordados, por favor, añade entre 1 y 2 días laborables a los tiempos de fabricación indicados anteriormente.
  • Para pedidos de 100 o más unidades de cualquier tipo de adorno, collar o llavero debes añadir entre 5 y 7 días laborables a los tiempos de fabricación indicados anteriormente.
  • Los tiempos de envío estimados variarán según el método de envío seleccionado al realizar la compra y incluyen los tiempos de fabricación indicados anteriormente.

 

Zazzle Black (Sólo disponible en Estados Unidos)

Zazzle Black es la mejor opción para dejar de preocuparte por los costes de envío. Disfruta del envío estándar durante todo un año con Zazzle Black Estándar o el envío en 2 días con Zazzle Black 2 días. Y no sólo se trata de envíos. Con Zazzle Black, disfrutarás de descuentos especiales VIP y ofertas exclusivas.

Para obtener más información e inscribirse, por favor, haz clic aquí.

 

Calcular el coste de envío

Para poder realizar un presupuesto del coste de envío de tus pedidos te recomendamos que utilices las herramientas disponibles en nuestra plataforma de ventas. Para ello, debes proceder a realizar una simulación de compra, pero no te preocupes, antes de pulsar el botón "Realizar pedio" podrás ver el coste exacto del envío.

Puedes generar una simulación de compra para obtener el importe del envío al añadir los productos que te interesan en tu carrito de la compra. Si es tu primera vez en Zazzle, se te pedirá que crees una cuenta, añadas una dirección de envío, una dirección de facturación y la información básica del método del pago (cómo por ejemplo, un número válido de tarjeta de crédito/débito). Una vez hayas completado estos pasos podrás proceder a estimar los costes de envío. Ten por seguro, que no se te cargará ningún coste a menos que completes el pedido.

En la página del cobro del pedido observarás el coste de envío estimado para los diferentes tipos de envío disponibles. En esta página también está detallado el coste total del pedido, es decir, el coste del producto, los impuestos (si procede) y el envío**.

Por favor, ten en cuenta que tanto el precio del producto como el del envío están sujetos a cambios. Los presupuestos detallados utilizando el método indicado anteriormente están sujetos a la sesión del navegador utilizado en el que han sido generados. Los precios mostrados en sesiones previas no se tendrán en consideración.

**El carrito no refleja los impuestos aduaneros para pedidos con destino fuera del territorio pertinente. Por ejemplo, un pedido realizado en Zazzle.com y enviado fuera del territorio de Estados Unidos, puede acarrear tasas de importación. Asimismo, un pedido realizado en Zazzle.es y enviado fuera de territorio Español puede acarrear igualmente tasas de importación. Para más información sobre los impuestos aduaneros y tasas de importación, por favor, contacta con tu oficina gubernamental de aduanas.

 

Número de seguimiento inactivo o no válido

Si has seleccionado un método de envío en el que se puede realizar rastreo, por favor, ten en cuenta que los códigos de seguimiento no están activos en las páginas web de los servicios de mensajería hasta que los paquetes no han sido escaneados por los transportistas. En muchos casos, la información inicial del seguimiento del paquete no aparecerá online hasta que los paquetes hayan alcanzado los centros principales de distribución.

Por favor, accede a tu página de Historial de pedidos o al correo electrónico de Confirmación de envío para comprobar cuando tu paquete se ha puesto en cola de envío desde nuestra planta de fabricación.

Si tu pedido se ha puesto en cola de envío tras la jornada laboral o durante el fin de semana, entonces, no será recogido por los servicios de mensajería hasta el siguiente día laborable. 

  • Zazzle y los servicios de mensajería consideran que un día laborable es de lunes a viernes y no incluye días festivos ni interrupciones en el servicio.
  • Zazzle y los servicios de mensajería consideran que el "primer día en tránsito" es el primer día laborable tras la recogida del pedido.

Por favor, contacta con tu servicio de mensajería local para comprobar restricciones y fiestas regionales que puedan suponer retrasos en el servicio.

 

Retrasos en la entrega

Una vez hayas recibido la información de envío de Zazzle, por favor, contacta con el equipo de atención al cliente si tu pedido está tardando más de lo esperado e indicado durante el proceso de compra.

 

Envíos internacionales

Si no resides en Estados Unidos o España y deseas realizar una compra en Zazzle, por favor, comprueba los siguientes enlaces

Para ver las opciones de envío y las tarifas internacionales, por favor, haz clic aquí.

Para ver la lista de países donde realizamos envíos, por favor, haz clic aquí.