En Zazzle, no solo imprimimos tu producto, lo empaquetamos y lo enviamos, sino que cada artículo que producimos es fabricado con todo nuestro amor cuando lo encargas. Algunos productos son impresos en 24 horas, pero otros pueden tardar un poco más. Ten también en cuenta que la mayoría provienen de fabricantes con sede en Estados Unidos.
Así que tu pedido puede que tarde un poco en llegar, pero habrá sido fabricado solo para ti.
- Tiempo estimado de entrega
- Zazzle Plus
- Seguimiento del pedido
- Retrasos en la entrega
- Cambiar la dirección o velocidad del envío
- Envíos internacionales
Zazzle ofrece 3 métodos* de envío con diferentes nombres y tiempos de envío, dependiendo del país de destino. Echa un vistazo a la información correspondiente al país de destino y asegúrate de hacer tu pedido en el dominio correspondiente. Podrás ver el precio de los diferentes métodos de envío durante el proceso de compra, antes de completar el pedido.
Envíos a de España y la Unión Europea:
La mayoría de nuestros productos son fabricados y enviados desde EE. UU.*, por lo que tu pedido será transportado por varias empresas de transporte diferentes. Pero no te preocupes, nosotros nos encargamos de todas las tasas aduaneras y de importación que se le puedan aplicar a tu(s) paquete(s).*
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Método |
Servicio | Fecha de entrega estimada |
¿Cuál me conviene más? |
| Lento | Sin número de seguimiento | 9-18 días laborales tras la fabricación | La opción para los que no tienen prisa |
| Estándar | Con número de seguimiento | 6-9 días laborales tras la fabricación | La opción más elegida |
| Prioritario | Con número de seguimiento | 2-5 días laborales tras la fabricación | La opción más rápida |
* El 95% de nuestros productos son aptos para los 3 métodos de envío. Sin embargo, ciertos productos solo pueden ser enviados mediante el envío prioritario (p. ej.: leggings, relojes o dianas).
** Podrás ver los gastos de envío durante el proceso de compra, antes de completar el pedido.
*** Por favor, tened en cuenta que se pueden producir retrasos de 1 o 2 días laborables en las entregas de los pedidos durante el mes de marzo y abril de 2020.
Envíos dentro de Estados Unidos:
Nuestros productos son fabricados y enviados desde EE. UU.*, por lo que, si tu pedido es enviado fuera del territorio estadounidense, este será será transportado por varias empresas de transporte diferentes y los tiempos de envío variarán. Asimismo, ten en cuenta que no podemos hacernos cargo de las tasas aduaneras y de importación que se le puedan aplicar a tu(s) paquete(s) por el país de recepción.**
A continuación, puedes ver las fechas estimadas de envío dentro de los EE.UU.
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Método |
Servicio | Fecha de entrega estimada |
¿Cuál me conviene más? |
| Estándar | Sin número de seguimiento | De 4 a 7 días laborales desde la fabricación | La opción para los que no tienen prisa |
| Premium | Con número de seguimiento | De 2 a 3 días laborales desde la fabricación | La opción más popular |
| Exprés | Con número de seguimiento | De 1 a 2 días laborales desde la fabricación |
La opción rápida |
| Zip | Con número de seguimiento | 1 día laboral desde la fabricación |
La opción preferente |
| Zip+ | Con número de seguimiento | Entrega para la fecha prometida | La opción urgente |
Casos especiales
- Al elegir Zip y Zip+, tu pedido tendrá prioridad para ser producido y enviado.
- Zip y Zip+ solo están disponibles para envíos dentro de EE.UU.
- USPS no está disponible para pedidos Zip.
- Si envías a un apartado de correos, PO Box o APO/FPO, por favor, elige la opción Estándar.
- Si envías a los territorios de EE.UU., por favor, asegúrate de seleccionar Territorios de EE.UU como país y NO EE.UU.
* Por favor, ten en cuenta que ciertos productos solo pueden ser enviados mediante el envío exprés cuando son enviados fuera de los EE. UU. (p. ej.: leggings, relojes o dianas).
** Podrás ver los gastos de envío durante el proceso de compra, antes de completar el pedido.
Zazzle Plus es la mejor opción para dejar de preocuparte por los gastos de envío. Disfruta del envío estándar durante todo un año con Zazzle Plus Estándar o el envío en 2 días con Zazzle Plus Premium. ¡Y no solo se trata de los envíos! Con Zazzle Plus, disfrutarás de descuentos especiales VIP y ofertas exclusivas.
Para obtener más información e inscribirte, haz clic aquí.
*Por favor, ten en cuenta que esta sección solo es válida para los residentes en Estados Unidos.
Si has escogido un método de envío con seguimiento y quieres conocer el estado de tu pedido, podrás hacerlo a través de tu cuenta de Zazzle. Para ello, deberás iniciar sesión y abrir tu "Historial de pedidos" para encontrar el número de seguimiento. Por favor, ten en cuenta que puede tardar entre 1 y 3 días laborables en estar disponible.
No obstante, te dejamos un enlace a continuación a tu Historial de pedidos para que puedas consultar la información del seguimiento:
Para Estados Unidos y Latinoamérica
"Nota: Nuestros transportistas pueden dejar tu paquete en el punto de recogida más cercano tras un primer intento de entrega fallido. Para encontrar la dirección de este punto de recogida, entra en tu pedido, ve al Historial de Pedidos de tu cuenta de Zazzle y haz clic en el número de seguimiento para que la página te redirija al página de seguimiento de nuestro transportista.
Si crees que tu pedido está tardando más de lo estimado en llegar, accede a tu historial de pedidos o al correo electrónico de confirmación de envío para comprobar cuando tu paquete ha sido puesto en cola de envío desde nuestra planta de fabricación.
Si tu pedido ha sido puesto en cola de envío al final de la jornada laboral o durante el fin de semana, entonces, no será recogido por los servicios de mensajería hasta el siguiente día laboral.
- Zazzle y los servicios de mensajería consideran que un día laboral es de lunes a viernes y no incluye días festivos ni interrupciones en el servicio.
- Zazzle y los servicios de mensajería consideran que el "primer día en tránsito" es el primer día laboral tras la recogida del pedido.
Por favor, contacta con tu servicio de mensajería local para comprobar restricciones y fiestas regionales que puedan suponer retrasos en el servicio.
Si tienes preguntas acerca de tu pedido, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Cambiar la dirección o velocidad del envío
Para más información sobre cómo actualizar la dirección o la velocidad del envío, por favor, haz clic aquí.
Si no resides en Estados Unidos o España y deseas realizar una compra en Zazzle, por favor, comprueba los siguientes enlaces:
- Para ver las opciones de envío y las tarifas internacionales, por favor, haz clic aquí.
- Para ver la lista de países donde realizamos envíos, por favor, haz clic aquí.
Ten en cuenta que Zazzle no puede realizar entregas a apartados de correos/PO Boxes internacionales. Por favor, facilítanos una dirección física de correo para que podamos entregarte tu pedido.