Información del envío

En Zazzle, no solo imprimimos tu producto, lo empaquetamos y lo enviamos, sino que cada artículo que producimos es fabricado con todo nuestro amor cuando lo encargas. Algunos productos son impresos en 24 horas, pero otros pueden tardar un poco más. Y la mayoría provienen de fabricantes con sede en Estados Unidos.

Así que tu pedido puede que tarde un poco en llegar, pero habrá sido fabricado solo para ti.

 

Tiempo estimado de entrega

Zazzle ofrece 3 tipos de métodos* de envío con diferentes nombres y tiempos de envío, dependiendo del país de destino. Echa un vistazo a la información correspondiente al país de destino y asegúrate de hacer tu pedido en el dominio correspondiente. Podrás ver el precio de los diferentes métodos de envío durante el proceso de compra, antes de completar el pedido.

 

Envíos dentro de España y la Unión Europea:

ATENCIÓN: los envíos a España y el resto de la Unión Europea pueden sufrir retrasos debido a las condiciones climatológicas.

La mayoría de nuestros productos son fabricados y enviados desde EE. UU.*, por lo que tu pedido será transportado por varias empresas de transporte diferentes. Pero no te preocupes, nosotros nos encargamos de todas las tasas aduaneras y de importación que se le puedan aplicar a tu(s) paquete(s).*

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¿Necesitas tus regalos para Navidad? Echa un vistazo a nuestras fechas estimadas de entrega.

* El 95% de nuestros productos son aptos para los 3 métodos de envío. Sin embargo, ciertos productos solo pueden ser enviados mediante el envío prioritario (p. ej.: leggings, relojes o dianas).

** Podrás ver los gastos de envío durante el proceso de compra, antes de completar el pedido.

 

Envíos dentro de Estados Unidos:

Nuestros productos son fabricados y enviados desde EE. UU.*, por lo que, si tu pedido en enviado fuera del territorio estadounidense, este será será transportado por varias empresas de transporte diferentes y los tiempos de envío variarán. Asimismo, ten en cuenta que no podemos hacernos cargo de las tasas aduaneras y de importación que se le puedan aplicar a tu(s) paquete(s) por el país de recepción.**

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* El 95% de nuestros productos son aptos para los 3 métodos de envío. Sin embargo, ciertos productos solo pueden ser enviados mediante el envío exprés cuando son enviados fuera de EE. UU. (p. ej.: leggings, relojes o dianas).

** Podrás ver los gastos de envío durante el proceso de compra, antes de completar el pedido.

 

Zazzle Black* 

Zazzle Black es la mejor opción para dejar de preocuparte por los gastos de envío. Disfruta del envío estándar durante todo un año con Zazzle Black Estándar o el envío en 2 días con Zazzle Black 2 días. ¡Y no solo se trata de los envíos! Con Zazzle Black, disfrutarás de descuentos especiales VIP y ofertas exclusivas.

Para obtener más información e inscribirte, haz clic aquí.

 *Por favor, ten en cuenta que esta sección solo es válida para los residentes en Estados Unidos.

 

Seguimiento del pedido

Si has escogido un método de envío con seguimiento y quieres conocer el estado de tu pedido, podrás hacerlo a través de tu cuenta de Zazzle. Para ello, deberás iniciar sesión y abrir tu "Historial de pedidos" para encontrar el número de seguimiento. Por favor, ten en cuenta que puede tardar hasta 4 días laborables en estar disponible.

Asimismo, ten en cuenta que los números de seguimiento no están activos en las páginas web de los servicios de mensajería hasta que los paquetes no han sido escaneados por los transportistas. En muchos casos, la información inicial del seguimiento del paquete no aparecerá online hasta que los paquetes hayan alcanzado los centros principales de distribución. En caso de que esto le ocurra a tu paquete, te sugerimos que vuelvas a comprobarlo al día siguiente.

 

Retrasos en la entrega

Si crees que tu pedido está tardando más de lo estimado en llegar, accede a tu historial de pedidos o al correo electrónico de confirmación de envío para comprobar cuando tu paquete ha sido puesto en cola de envío desde nuestra planta de fabricación.

Si tu pedido ha sido puesto en cola de envío al final de la jornada laboral o durante el fin de semana, entonces, no será recogido por los servicios de mensajería hasta el siguiente día laboral. 

  • Zazzle y los servicios de mensajería consideran que un día laboral es de lunes a viernes y no incluye días festivos ni interrupciones en el servicio.
  • Zazzle y los servicios de mensajería consideran que el "primer día en tránsito" es el primer día laboral tras la recogida del pedido.

Por favor, contacta con tu servicio de mensajería local para comprobar restricciones y fiestas regionales que puedan suponer retrasos en el servicio.

Si tienes preguntas acerca de tu pedido, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

 

 

Envíos internacionales

Si no resides en Estados Unidos o España y deseas realizar una compra en Zazzle, por favor, comprueba los siguientes enlaces:

  • Para ver las opciones de envío y las tarifas internacionales, por favor, haz clic aquí.
  • Para ver la lista de países donde realizamos envíos, por favor, haz clic aquí.